Люди доверяют подкастам больше, чем соцсетям. Но оправдано ли это доверие?

Это согласуется с другими отчётами об отношении австралийцев к социальным сетям. Например, в отчёте Digital News Report 2025 также отмечается широко распространённая обеспокоенность дезинформацией и недоверием к новостям, распространяемым в социальных сетях.

И такое недоверие не ограничивается Австралией. Эта тенденция наблюдается во всём мире. Барометр доверия Edelman 2025, основанный на ежегодном глобальном опросе более 30 тыс. человек в 28 странах, сообщает о снижении доверия к компаниям, работающим в сфере социальных сетей.

Откуда же берётся эта негативная оценка? И есть ли другие способы потребления информации в интернете, такие как подкасты, которые являются более предпочтительными? Подкасты переживают бум в Австралии и во всём мире и часто воспринимаются более положительно, чем соцсети.

Давайте посмотрим, что говорят данные о влиянии социальных сетей, что они нам говорят и чего ещё не говорят о подкастах, и что это говорит о необходимости подотчётности на цифровых платформах.

Откуда берёт начало это недоверие?

Хотя соцсети способствуют установлению связей, творчеству и гражданскому участию, исследования также выделяют их отрицательные стороны.

Исследования показали, что на некоторых платформах социальных сетей ложная и сенсационная информация часто распространяется быстрее, чем правда. Такая информация также может подпитывать негативные настроения и политическую поляризацию.

Помимо вреда для гражданского общества, интенсивное использование социальных сетей также связывают с проблемами психического здоровья. Причины этого явления установить сложно, но исследования показывают связь между использованием социальных сетей и более высоким уровнем депрессии, тревожности и психологического дистресса, особенно среди подростков и молодых взрослых.

В 2021 году Фрэнсис Хаген, бывший менеджер по продуктам Facebook *, обнародовала тысячи внутренних документов, которые раскрыли негативное влияние Instagram* на психическое здоровье подростков. Эти разоблачения вызвали глобальное внимание и усилили дискуссию об ответственности социальных сетей.

Информаторы, такие как Хаген, предполагают, что компании, владеющие социальными сетями, осознают потенциальный вред, но не всегда принимают меры.

Подкасты имеют гораздо лучшую репутацию

В отличие от социальных сетей, подкасты, похоже, пользуются совсем другой репутацией. Австралийцы не только относятся к ним положительно, но и потребление подкастов за последние годы значительно возросло.

Более половины австралийцев старше десяти лет ежемесячно прослушивают аудио- или видеоподкасты. Неудивительно, что во время выборов в Австралии в 2025 году политические лидеры использовали подкасты в качестве части своей предвыборной стратегии.

Почему подкасты популярны и пользуются доверием? Это можно объяснить несколькими факторами.

Потребление часто более осознанное. Слушатели выбирают конкретные программы и эпизоды, а не просматривают бесконечные ленты. Подкасты обычно предлагают более длительные и нюансированные дискуссии по сравнению с короткими фрагментами, которые предлагают алгоритмы социальных сетей.

Учитывая эти особенности, исследования показывают, что подкасты способствуют формированию чувства близости и аутентичности. Слушатели развивают постоянные «отношения» с ведущими и считают их надёжными, аутентичными и заслуживающими доверия.

Однако это доверие может быть неоправданным. Исследование Института Брукингса, в котором было проанализировано более 36 тыс. эпизодов политических подкастов, показало, что почти 70% из них содержали, по крайней мере, одно непроверенное или ложное утверждение. Исследования также показывают, что политические подкасты часто используют токсичную или враждебную лексику.

Это показывает, что подкасты, хотя и часто воспринимаются как более «этичные», чем социальные сети, не являются автоматически более безопасными или заслуживающими доверия пространствами.

Переосмысление доверия в сложной медиа-среде

Ясно одно: мы не должны слепо доверять или отвергать какие-либо онлайн-платформы, будь то лента социальных сетей или подкаст. Мы должны критически относиться ко всей информации, с которой сталкиваемся.

Чтобы вернуть доверие общественности, социальные сети должны вести себя более этично. Они должны быть прозрачными в отношении рекламы, спонсорства и политики модерации, а также чётко объяснять, как рекомендуется контент.

Более здоровая информационная среда зависит от скептически настроенных, но активных граждан, более строгих этических стандартов на всех платформах и систем подотчётности, которые поощряют прозрачность и надёжность.

Урок прост: доверие или недоверие сами по себе не меняют того, насколько полученная вами информация соответствует действительности, особенно в онлайн-среде, где каждый может сказать что угодно. Лучше всего помнить об этом.

Джейсон Вайсмуллер, преподаватель, Бизнес-школа Университета Западной Австралии

* организация, деятельность которой запрещена на территории России