В каких случаях жильцы обязаны пустить коммунальщиков в квартиру?

Каковы права и обязанности жильцов, когда их квартиру с контрольным визитом посещают «коммунальщики»? В каких случаях представителей управляющей компании, газовщиков или инспекторов энергосбыта нельзя не пустить в дом? На что обратить внимание, в ходе «контрольных» мероприятий? Публикуем разъяснения жилищной инспекции Москвы на этот счет.

В каких случаях жильцы обязаны пустить коммунальщиков в квартиру?

Жители, потребляя коммунальные услуги (водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, отопление) и используя при этом приборы учета ресурсов, несут определенные обязанности, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Так, потребитель коммунальных услуг (собственник/пользователь помещения в многоквартирном доме) обязан в установленном порядке допускать в занимаемое помещение представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или жилищного объединения, гарантирующего поставщика):

— представителей исполнителя коммунальных услуг, в том числе работников аварийных служб, представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ – по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время;

— исполнителя коммунальных услуг для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей, но не чаще 1 раза в 3 месяца, за исключением случаев, если установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности);

— представителей гарантирующего поставщика, сетевой организации для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, обслуживания и проверки состояния приборов учета электрической энергии, а также присоединения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также обеспечивать сохранность указанных приборов учета со дня подписания акта о вводе прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.

Соответственно, представители исполнителя коммунальных услуг имеют право нанести визит для проверки:

— исправности и достоверности показаний прибора учета, распределителей тепла;

— целостности контрольных пломб и индикаторов, антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу счетчиков, распределителей тепла;

— отсутствия следов постороннего вмешательства в работу прибора учета;

— сверки показаний приборов с уже полученными данными. 

Как себя вести в ходе визита проверяющих?

Мосжилинспекция рекомендует во время контрольных визитов сотрудников исполнителя коммунальных услуг быть особенно внимательными, так как в последнее время имеются случаи порчи приборов учета, распределителей тепла и контрольных пломб нерадивыми представителями указанных организаций.

Жилинспекция напоминает, что отсутствие пломб на счетчике грозит потребителю штрафом.

Поэтому не оставляйте визитеров без внимания во время контрольных мероприятий, даже если они попросят вас включить воду или выполнить другое действие в смежном помещении.

Рекомендуется сделать фото/видеофиксацию приборов учета, распределителей тепла и контрольных пломб до визита представителей исполнителя коммунальных услуг. Также не лишним будет вести видеозапись всех действий визитеров.

Необходимо знать, что при обнаружении неисправностей, повреждений ИПУ или распределителей тепла, нарушения целостности их пломб необходимо незамедлительно сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу или в иную службу исполнителя коммунальных услуг или гарантирующего поставщика.