Кто украл наши скидки? Сервисы, из–за которых мы переплачиваем, и как их обойти
Привет! Для тех кто не читал предыдущие посты — я пишу приложение для сравнения и, теперь, мониторинга цен на маркетплейсах. Поэтому хорошо знаю все уловки маркетплейсов. Но даже меня то, с чем я столкнулся в июле этого года, смогло удивить…
Кто такой репрайсер и как он лишает вас скидок ????
В начале июля я начал тестировать новый функционал мониторинга цен на товары, о котором просили много пользователей. Добавил как обычный пользователь товары в корзины Озона и Wildberries и начал проверять изменения цен в своём приложении YoloPrice:
Небольшое число товаров не менялись в цене по 30–40 дней, либо цена на них менялась незначительно
Большинство меняли цены от 10% до 20% в течение всего 4–5 дней, что вообще–то крайне существенно и чего я, откровенно, не ожидал
Ещё часть — меняла цены на те же 10–20% в течение СУТОК. И вот это мне показалось подозрительным. Так как после падения, часто до уровня минимальной цены, следовал рост выше среднего уровня цены
Что заставляет цены так меняться? И почему тот же Wildberries в графике цен не отображает эти падения внутри суток?
Немного погуглив предметную область, я обнаружил пласт сервисов для селлеров на маркетплейсах, у которых есть программа–робот для контроля цен. Она подключается к аккаунту продавца (с его разрешения) и следит за изменением конечной цены на его товары.
Напомню, что у маркетплейсов есть замечательное свойство — они, в отличие от обычного магазина, юридически всего лишь посредники, и могут произвольно менять цены на один и тот же товар для разных покупателей даже с одинаковым адресом доставки, способом оплаты и тд. через механизм персональных скидок, по факту за счёт дохода от комиссий с продавцов.
Соответственно, стоит маркетплейсу сделать для покупателя скидку, которую продавец давать не хочет → программа–робот в течение 20–30 минут поднимает цену обратно. Класс, да?)
Покупатель может успеть обрадоваться увиденной цене, но пока дойдёт до покупки, цена снова вырастет, благодаря такому сервису, гордо именующему себя Репрайсером.
Зачем и кому нужны репрайсеры? ????
Репрайсеры контролируют цены и не дают маркетплейсам делать большие скидки, даже если те этого хотят. Оперируют они обычно понятием РРЦ — рекомендованной розничной цены. Ух, прямо пахнуло ценовым сговором с дистрибьютором. Да не, показалось))
Официально РРЦ звучит мило и понятно:
“это своего рода договоренность: "Давайте играть по единым правилам". Она нужна, чтобы у всех продавцов были равные условия на старте..” (взято из статьи на сайте одного из инструментов–репрайсеров).
Если их послушать, то этот инструмент — чистая добродетель, ведь соблюдение единых цен способствует повышению доверия покупателей, формирует устойчивую репутацию и повышает маржинальность.. Но нам (покупателям) в первую очередь интересна выгодная цена здесь и сейчас, а не регулирование ценников.
На деле репрайсер работает как надсмотрщик с дубинкой: шаг влево, шаг вправо — и скидку тут же отменят.
В итоге скидки превращаются в американские горки на графиках цен.
Что собственно и привело меня к мысли — именно тут пригодится мониторинг цен на товары в корзинах! Пока репрайсер в течение 30 минут не успел скорректировать цену — можно выкупать товар. Нужно только сделать мониторинг удобным, без импорта списка покупок, вбивания названия товаров, сканирования штрих кодов и прочего.
Кстати, у всех репрайсеров есть интересное слабое место:
[ Здесь было описание слабых сторон репрайсеров, но я его удалил, чтобы не дать подстроиться под мониторинг персональных цен в корзинах конкретных покупателей ]
То есть, если сделать мониторинг ПЕРСОНАЛЬНЫХ цен после всех индивидуальных скидок от маркетплейса, то в них гарантированно будут попадаться товары с существенными скидками, цены на которые программа репрайсер не смогла скорректировать вверх.
И как с этим жить?
Тут сначала попрошу вас посмотреть на примеры изменения цен на товары в моих тестовых корзинах (в первом комментарии скриншоты из YoloPrice), чтобы было очевидно — речь не идёт об экономии на копейках, колебания цен существенны.
Что видно:
колебания цены крайне существенные. У большинства пользователей есть заблуждение, что особо не сэкономишь, но это не так: судя по статистике, можно сэкономить в среднем 10%, если купить не сразу, а помониторить цену 3–4 дня
против покупателей “воюют” профессионалы, экипированные отличным оружием (репрайсеры), и если не хотите проиграть — вам нужно сопоставимое вооружение, так как репрайсер не будет ждать, пока вы вернётесь с работы домой, чтобы спокойно купить то, что нужно — он быстренько отменит скидку и повысит цену на товар обратно.
Поэтому, вот мой личный рецепт, как выгодно покупать на маркетплейсах и не дать себя обмануть среднестатистическому покупателю????
— Для несрочных покупок день–в–день: если не хотите переплачивать 10–15% здесь и сейчас, то лучше подержать товар 3–4 дня в корзине или избранном. Всегда используйте сервисы сравнения и мониторинга цен, которые автоматически отследят период снижения цены и быстро проверят цены в других магазинах
— Если цена снизилась ниже средней — уже можно брать, если есть время — то можно еще подождать минимальной и быстро выкупать прямо из Корзины
— Всегда сравнивайте цены в разных магазинах при добавлении в Корзину. Соседняя площадка может продавать существенно дешевле просто потому, что у неё именно сегодня скидка и именно на этот товар. Это бывает очень часто
Дополнительно, в тг–канале я рассказываю про новый функционал и отвечаю на вопросы пользователей: t.me/YoloPrice_ru А если не хотите в телеграм, то, как обычно, жду обратную связь в комментариях!
Спойлер: в следующей статье собираюсь рассказать про график истории цены в приложениях маркетплейсов, не переключайтесь
Написал YoloPrice на yoloprice.d3.ru / комментировать