Сбер:«Важно правильно регулировать продукты необанков»

В ходе форума обсудили перспективы роста классических банков и созданных маркетплейсами необанков, а также потенциальные выгоды потребителя от их конкуренции. Заместитель Председателя Правления Сбербанка Тарас Скворцов отметил значимость интеграции финансовых и нефинансовых сервисов в рамках экосистемы банка. По его словам, финансовые сервисы формируются на основе реальных потребностей клиентов: «Финансовые сервисы проистекают из конкретных потребностей людей. Человек берет кредит, чтобы что-то купить, отремонтировать, отдохнуть и так далее. Вклад открывает, чтобы накопить. Любой денежный перевод тоже закрывает определенную потребность. Поэтому в приложение Сбера интегрируем и нефинансовые сервисы, которые тесно связаны с финансами. Это покупка билетов, бронирование отелей, заказ продуктов, заправка авто, поиск музыки и прочее». Также Скворцов подчеркнул, что благодаря внедрению генеративного искусственного интеллекта, ИИ-агентов и развитию интеграции через API, реализация таких сервисов становится существенно проще. Он отметил, что во всем мире уже существуют решения, позволяющие совершать покупки непосредственно в чат-ботах нейросетей. В отношении регулирования деятельности необанков Тарас Скворцов добавил, что важно обеспечить соответствующее нормативное регулирование их продуктов, особенно тех, которые по сути являются кредитами: если рассрочка по своей природе — кредит, она должна регулироваться аналогично традиционным кредитным продуктам. Говоря о клиентской базе, Скворцов заявил: «Для классического банка самый сложный этап — набор клиентской базы. Это очень дорого и трудно. Необанки быстро прошли этот путь за счёт ценовой дискриминации по принципу оплаты. Если оплачивать товар на маркетплейсе картой необанка этого маркетплейса, то такой товар для покупателя становится дешевле, чем при оплате картой любого другого банка. Думаю, регулятор должен обратить на это внимание». По словам топ-менеджера, ключевой источник доходов традиционных банков во всем мире — управление различными видами рисков, включая процентные, кредитные, валютные и модельные. В то же время, необанки только начинают осваивать эту область. «В слове „необанки“ букву „О“ ещё надо заслужить», — прокомментировал Скворцов. Отвечая на вопрос о дальнейшем развитии рынка, заместитель Председателя Правления подчеркнул приверженность Сбера принципам конкуренции: «Когда конкуренты показывают хорошие результаты, мы быстрее развиваемся. Чем нам тяжелее, тем нам лучше, тем сильнее мы становимся. Хорошо, если коллеги смогут придумать новые сервисы для клиентов, которые торгуют у них на маркетплейсах, и для физлиц, которые там покупают. Мы будем внимательно за ними смотреть и стараться сделать ещё лучше. Конкуренция только помогает рынку».