Вице-президент АТОР Артур Мурадян: спрос на поездки за рубеж резко вырос

О том, чем удивило это лето, что будет с Китаем, «украдет» ли туристов у Турции растущий Египет, сколько тратят на туры и чем платят за рубежом россияне, а также о том, как и в какие европейские страны летают наши туристы. Публикуем первую часть большого интервью вице-президента АТОР по международному туризму, главы туроператора Space Travel Артура Мурадяна.

– Лето уже позади и хочется подвести его итоги в международном туризме. Какие важные тренды и особенности для туристического бизнеса и для туристов вы заметили?

– Летний сезон преподнес несколько сюрпризов. Спрос на поездки за рубеж резко вырос. Причины – в деньгах. Относительно стабильный курс рубля в сочетании с отсутствием роста цен в рублевом эквиваленте на большинстве зарубежных направлений плюс общий рост заработных плат в России.

Мы зафиксировали увеличение продаж по таким направлениям, как Турция, Мальдивы, Египет и Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). С другой стороны, наблюдалось снижение интереса к Таиланду, что объясняется во многом сезонными факторами и конкуренцией с новыми направлениями.

Ключевым трендом этого лета стала возросшая глубина продаж. В среднем она составила полтора-два месяца, что говорит о стабилизации российского рынка выездного туризма. Яркий пример: на Мальдивах сейчас бронируют уже лето следующего года. И это, если честно, удивительно.

– Как в итоге вырос турпоток за рубеж в летнем сезоне? Какие страны вошли в топ?

–  В Space Travel мы зафиксировали рост на 30-40%, но у нас были существенно расширены полетные программы. По оценкам рынка в целом, прирост составил около 20% год к году.

ТОП-5 наиболее популярных направлений «дальнего зарубежья» летнего сезона-2025 выглядит следующим образом: Турция, Египет, Эмираты, Юго-Восточная Азия (Таиланд и Вьетнам) и Мальдивы.

–  Сколько в среднем этим летом россияне тратили на летние туры (на двоих) в Турцию, Египет, Мальдивы, Эмираты, Таиланд, Вьетнам?

– Основная часть летних туров (70-80%) была реализована в ценовом диапазоне от 150 до 250 тыс. рублей на двоих, независимо от направления.

–  Насколько обоснованы утверждения о том, что Египет оттянет клиентов у Турции, особенно с учетом развития новых курортных зон?

–  В летнем сезоне и мы, и наши коллеги по рынку отметили рост спроса на Египет по сравнению с прошлым годом, что связано с сокращением дефицита перевозки, который как раз и давил на цены в первую очередь, а обострение между Израилем и Ираном оказало на направление меньшее влияние, чем ожидалось. Египет успешно возвращается в сегмент бюджетного пляжа, предлагая очень конкурентоспособные цены.

На туры определенных параметров цены оказываются привлекательнее, чем на Турцию, но надо сразу сказать, что Египет заменой Турции не является. У этих направлений разная сезонность. Основной сезон для Египта – весна и осень, а для Турции – лето. Плюс есть различия в отельной базе, в экскурсионных возможностях и многое другое.

У Египта есть устоявшийся имидж на туристическом рынке, уникальная стратегия позиционирования: это очень качественный пляжный отдых без необходимости часто покидать территорию отеля. Для семей с маленькими детьми или тем, для кого пляж стоит на абсолютном первом месте, это идеальная концепция.

– Насколько негативно влияли на туристический рынок постоянные информационные вбросы в СМИ про «эпидемии», «отравления» и прочие «ужасы»?

– Слухи и спекуляции, направленные, прежде всего, против Турции и Египта, не оказали существенного эффекта на спрос и фактический турпоток в эти страны.

Благодаря оперативной реакции отраслевых ассоциаций и представителей турбизнеса на подобные информационные вбросы, которые, к сожалению, носят ежегодный характер, удалось минимизировать их негативное влияние на настроения туристов.

– Какой зарубежный город стал основным пересадочным хабом этим летом для поездок россиян в Европу и другие страны, куда нет прямых рейсов?

– Вся азиатская часть транзитного трафика переориентировалась на Китай (Шанхай, Пекин), который стал ключевым пересадочным хабом для полетов в Южную Корею, Японию, Малайзию, Индонезию, Филиппины и другие страны региона.

Для перелетов в Европу основным хабом по-прежнему остается Стамбул, а также, в меньшей степени – Эмираты и аэропорты стран Закавказья. 

Причем спрос на Азербайджан как на транзитный хаб и как на туристическое направление снижался на фоне известных политических трений. Произошло переключение турпотока на другие соседние страны. Проведение «Формулы-1» несколько стабилизировало ситуацию, однако этот эффект, на мой взгляд, будет кратковременным. Ранее Азербайджан развивался как экскурсионное направление, и у нас были хорошие показатели продаж. Однако сейчас спрос на экскурсионный продукт в этой стране, по тем же причинам, упал более чем в 2 раза. Что касается транзита в Европу через эту страну, то здесь снижение если и есть, то небольшое.

– А насколько увеличилось количество туристических поездок из России в Европу этим летом, и какие страны стали наиболее приоритетными для российских путешественников?

– По нашим оценкам, количество поездок в Европу этим летом выросло на 15-20%. На это повлияло несколько факторов. Первый – понимание визовой истории. Туристы понимали за сколько, как и где получать визы. Второй фактор – относительная стабильность логистики, осуществляемой через соседние страны, сделала поездки в Европу доступными и относительно комфортными по цене.

Основными бенефициарами этого роста стали Греция, Испания, Италия и Франция. Если говорить о классическом туризме, организованном через туроператоров, то лидером здесь является Греция.

Тем не менее, говорить о массовом турпотоке в Европу никак нельзя. Даже если мы возьмем туристического лидера, Грецию, то за весь 2024 год ее, по данным Банка Греции посетили 16,1 тыс. россиян, а до пандемии турпоток из РФ был на уровне 700-800 тыс. в год. То есть, по факту, мы видим сокращение в 40-50 раз.

– В последние недели было много разговоров о европейских визах. Чего ждать туристам?

– В 19-й пакет санкций визовые рестрикции пока не вошли. Но возможность некоей рекомендации из Брюсселя странам ЕС ужесточить визовую политику для россиян остается, так как конфронтационная риторика Евросоюза неизменна.

Однако следовать такой (потенциальной) рекомендации или нет – дело самих государств Европы – их не могут заставить. И на примере того, как страны, зарабатывающие на российских туристах, сейчас заблокировали «визовую» часть последнего санкционного пакета, можно видеть, что не все так однозначно.

Я не думаю, что Европу полностью закроют для российских туристов. Например, Греция имеет право выдавать национальные визы, что не противоречит нормам Евросоюза. Если какие-то страны пойдут по пути ужесточения визовой политики для наших граждан, то, скорее всего, это будет введение виз под конкретные даты, по примеру Греции. И этот вариант не является самым негативным для российского туриста.

Я думаю, что все эти вопросы с визами в Европу прояснятся в ближайшие 2-3 месяца. Но лично я бы рекомендовал туристам уже сейчас готовиться к возможному сокращению количества доступных квот на подачу документов в консульствах и уменьшению срока действия выдаваемых виз.

– Какие инструменты для оплаты покупок и услуг за границей использовали российские туристы этим летом, и какие способы были наиболее популярны?

– Большинство российских туристов (около 95%) по-прежнему предпочитают брать с собой наличную валюту. Сразу отмечу: вопреки историям в СМИ, невозможность расплачиваться российскими банковскими картами за рубежом вовсе не является для них серьезным препятствием для поездок.

Несмотря на туристическую повестку, вопрос оплаты – это, прежде всего, санкционно-банковская история. Я приветствую действия властей по нормализации платежей физических лиц в третьих странах. Однако, реальность такова, что для самих туристов способ оплаты не имеет принципиального значения. Возможность расплачиваться картами важна в первую очередь не для России, а для самих стран, принимающих российских туристов. Поскольку в этом случае их доходы от нашего турпотока увеличиваются и становятся прозрачными.

– Сохраняются ли проблемы с приемом старых долларовых купюр за рубежом?

– Да, в некоторых странах старые доллары не принимают, и с этим надо смириться. Это реальность не только для России, и в этом нет никакой политики: старые доллары не принимают, потому что они старые, а вовсе не потому, что они «из России». В банках новые купюры есть, но не везде. Тем не менее, туристы их находят и покупают.

– А как с прохождением платежей зарубежным партнерам у туроператоров – сохраняются ли проблемы?

– Рынок выездного туризма научился жить в условиях санкций, но это постоянная жизнь «на пороховой бочке»: сегодня один канал работает, а завтра его могут заблокировать из-за вторичных санкций. У каждого крупного туроператора всегда есть несколько запасных вариантов (2-4 канала) для платежей, поэтому все работает, и туристы спокойно покупают туры и летят в них.

Беспокойства из-за того, что туроператор не сможет оплатить услуги отеля или принимающей компании возникать не должно – он выкрутится. Настоящий повод для тревоги – это неизбежное влияние всей этой искаженной платежной ситуации на цены для туриста.

Туроператоры вынуждены покупать валюту на иностранных биржах или при помощи других каналов, а с ними связано множество сопутствующих проблем: начиная с очень высоких комиссий и значительной разницы курсов, заканчивая низкой скоростью реакции на внешние раздражители. 

Кроме того, страдает и скорость коммуникации. Мы бы, безусловно, желали работать с внутренней биржей и российскими банками, но пока это остается недоступным.

Вторую часть большого интервью Артура Мурадяна читайте на сайте АТОР в пятницу, в 10.45

Беседовала Марина Первухина

Фото: Space Travel