«В отеле ловит как на парковке»: туристов разрешат заселять в гостиницы по мессенджеру MAX

Гостиницам могут разрешить заселять туристов с помощью мессенджера Max. По мнению экспертов, востребованность такого формата будет напрямую зависеть от скорости и надежности мессенджера. Внедрение такой технологии в крупных гостиничных комплексах, особенно в периоды пикового спроса, может существенно ускорить процедуру заселения.

Данное предложение содержится в проекте постановления правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», разработанном Министерством экономического развития РФ. Соответствующий документ опубликован для общественного обсуждения на сайте проектов нормативно-правовых актов.

«Проект постановления предусматривает внедрение возможности заселения путем предоставления гражданами сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией (мессенджер Max), что способствует повышению удобства и доступности услуг для потребителей», –следует из пояснительной записки к документу.

Иными словами, турист должен будет через мессенджер Max показать на стойке свой паспорт», перейдя из мессенджера в «Госуслуги» (вероятно, все будет выглядеть именно так).

Уточняется, что такая возможность будет у тех гостиниц, которые будут использовать в целях заселения единую биометрическую систему. Возможность предъявить свои документы через Max будет альтернативой биометрии.

Ожидается, что в силу проект постановления вступит 1 марта 2026 года.

Вице-президент Ассоциации туроператоров (АТОР), генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, комментируя инициативу, отметил, что ключевым фактором успеха станет технологичность, скорость и надежность мессенджера Max.

При этом вице-президент подчеркнул, что большие отели в России нуждаются в ускорении процесса заселения в пик сезона. Возможно, Max станет тем самым выходом из ситуации. Однако, по мнению эксперта, преждевременно делать окончательные выводы, необходимо дождаться официального вступления постановления в силу в марте 2026 года и оценить его практическую реализацию.

Марина Первухина

Фото: freepik.com