Распространенные мифы о страховках в путешествии: разъясняют эксперты

Многие туристы считают, что туристическая страховка нужна «для галочки», что со страховкой за границей им не придется ни за что платить, или что страховки от туроператора более чем достаточно и в ней «уже все включено». Эти и другие мифы разобрали вместе с экспертами.

В компании ЕВРОИНС Туристическое Страхование, одном из крупнейших игроков на рынке страхования рисков в путешествиях, на основе исследования обратной связи от партнеров и прямых клиентов рассказали «Вестнику АТОР» о самых популярных заблуждениях и стереотипах о туристических страховках.

Миф 1. У меня есть стандартный полис от туроператора – там все уже есть!

Реальность несколько сложнее. Страховые компании включают в страховки для пакетных туров, как правило, продукты, отличающиеся по условиям от тех, что они продают прямым клиентам на своих сайтах. А именно – более дешевые. Поэтому в «пакетных» полисах часто предусмотрены минимальные страховые суммы, а также установлены лимиты по важным рискам. Но самое важное, что почти всегда в таких полисах есть и франшиза: то есть за обращения к врачам какую-то сумму надо будет выложить из своего кармана.

Например, в поездке турист подхватит вирусную инфекцию и обратится к врачу – ему придется заплатить франшизу 30$, и только остальные расходы уже покроет страховая компания. Если через пару дней он сломает руку, то это будет уже новый страховой случай, за который придется снова оплатить франшизу.

В связи со сложностью оплаты во многих зарубежных странах (у вас просто может не быть наличными при себе нужной суммы), эксперты рекомендуют подумать над тем, чтобы в дополнение к туроператорской страховке оформить дополнительный страховой полис без франшизы – и с максимальным набором рисков в пределах страховой суммы. Особенно – если вы едете с семьей.

Миф 2. Минимальной страховой суммы в полисе, включенном в пакет, всегда хватит

Не всегда. Стоимость медицинских услуг зависит от страны пребывания и тяжести страхового случая. К примеру, в Таиланде при госпитализации и операции, сумма на лечение может составить более 2 млн рублей. Очень дорогая медицина – на Кубе, в Венесуэле, в Мексике. В Европе суммы на лечение тоже совсем не «турецкие». И в самой Турции в сложных случаях, особенно требующих длительного нахождения в госпитале – тоже может не хватить минимальной страховки.

Поэтому при поездках за рубеж лучше всего оформлять полис со страховой суммой 100 000 €. Особенно в Юго-Восточную Азию, на Карибы, в Европу. Чтобы потом родственники не собирали на лечение через группы в телеграме.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Как выбрать страховку для туриста на все случаи жизни

Какие случаи признают страховыми, даже если турист был пьян

Памятка: что делать туристам при угрозе отмен и длительных задержек рейсов

Миф 3. Деньги в отпуске на врачей не нужны! У меня страховка – значит я нигде не плачу.

Совсем не всегда так. В больших туристических центрах, на массовых курортах, чаще всего все так и есть. Однако ситуации бывают разные. Например, турист может самостоятельно обратиться к отельному врачу (а это может быть платно и к страховке отношения не имеет!).

Если что-то произойдет с туристом в редких, экзотических странах, или в той же Турции, но вдали от курортных центров – придется экстренно обращаться в ближайшую местную клинику, у которой может просто не быть договора с вашим страховщиком. Тогда оплатить медпомощь могут потребовать на месте. В таких случаях страховая компания компенсирует все понесенные расходы – но уже после возвращения! А на месте надо будет платить именно туристу. Поэтому всегда стоит иметь запас денег на экстренное обращение к врачам.

Обратите внимание, что в страховках еще есть особые «компенсационные» риски – страховщики возмещают эти расходы только после возвращения туриста домой, а не платят за них сразу. Это, например, стоимость выписанных врачом лекарств, расходы на проезд до клиники (такси), мобильная связь с сервисным центром.

Миф 4. Врач за границей говорит на русском или английском, а если что, туристу предоставляют переводчика

Вообще не так! Как и у нас в стране, врачи владеют преимущественно национальным языком, а переводчики есть почти только при крупных госпиталях. Разве что в Турции и странах СНГ много медперсонала сносно владеет русским.

Проблема решается обращением в сервисный центр страховой компании перед обращением к врачу: он становится посредником в общении между застрахованным и медперсоналом, занимается организацией всей необходимой медпомощи. И остается на связи с застрахованным, помогая при сложностях с переводом. Как правило, все общение происходит через WhatsApp и Telegram, так что драгоценные минуты роуминга не придется тратить.

Миф 5. Страховку за рубежом всегда можно купить, когда уже заболел

Нет. Это не так. Но действительно, многие уверены, что с ними точно ничего не случится во время путешествия, а если вдруг что-то и произойдет, то можно будет просто «оформить полис в поездке». Но забывают о том, что такой полис, если вы купить, уже находясь за границей, начнет действовать только несколько дней спустя, а не сразу!

Например, в «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование полис, купленный туристами, уже находящимися за границей, начнет работать только через 8 дней. Так страховщики борются с теми, кто хочет использовать страхование не по прямому назначению (не оплачивать риски заранее, в чем, собственно, и состоит сама суть страхования, а как «бесплатную кассу» для оплаты уже случившегося).

Не стоит думать, что страховщика легко обмануть, оформив полис, не указав, что вы уже за границей. На практике есть нередкие случаи отказов в организации медпомощи: понять, что полис оформлялся именно под уже случившееся страховое событие – несложно. У страховой компании есть все инструменты для этого, включая поминутное сопоставление времени покупки полиса и обращения к врачу, проверка авиабилетов, даты въезда в страну и пр.

Поэтому всегда стоит заранее позаботиться об оформлении страховки, до своего выезда за границу.

Миф 6. Туристическая страховка для поездок по России не нужна, так как есть ОМС

Не совсем так. По ОМС действительно можно получить медицинскую помощь в любой точке России.

Однако полис ОМС не покроет расходы на медицинскую транспортировку, визит третьего лица к заболевшему или травмированному туристу в случае госпитализации, или на сопровождение его детей домой. Не входит в покрытие ОМС компенсация стоимости выписанных врачом лекарств или средств фиксации и целый ряд других рисков, которые входят в туристический страховой полис.

Стоит такой полис намного дешевле «зарубежного», а достоинств у него много. Кстати, мало кто знает, что свой тур по России можно точно так же застраховать «от невыезда» (по риску отмены поездки), как и зарубежный.

Редакция «Вестника АТОР»

Фото: Ник Янгсон, лицензия CC BY-SA 3.0, источник Pix4free.com_.jpg