Как реагируют туристы на ближневосточный кризис и есть ли отмены туров
Туроператоры описывают разнонаправленные тенденции, но общую «картину» спроса на туры в страны Персидского залива восстановить можно.
Ирано-израильский конфликт в значительной мере повлиял на «туристическую географию» и поведение российских туристов за последние 10 дней. Но в большей степени не «сам по себе», а ввиду закрытия неба над Ираном, которое повлекло изменения в полетных программах крупных авиакомпаний. В основном все изменения спровоцированы именно проблемами в авиасообщении с ОАЭ.
Туристы отменили до 10% туров в страны Персидского залива
«Основное препятствие – это сбои расписания полетов из-за закрытого воздушного пространства Ирана. В данном случае в силах туроператора только держать туристов в курсе относительно переносов рейсов. В первые дни ограничений нам приходилось либо продлевать проживание, либо предоставлять бесплатное размещение в партнерском отеле тем туристам, кто уже не мог оставаться там, где они жили изначально», – объясняет вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
По его оценкам, из всех туров, которые были в той или иной форме затронуты ограничением полетов, полные аннуляции были менее чем в 10% случаев. Как правило, они касались ближайших дат вылета, в пределах недели, когда у туристов не было возможности подвинуть даты отпуска или заменить направление.
«В большинстве случаев туристы были согласны на перенос дат поездки или на замену направления. Чаще всего выбирают Турцию, Египет или Таиланд», – уточнил вице-президент АТОР.
В «Интуристе» также отмечают, что туристы отменяли поездки, которые предполагали перелеты рейсами Air Arabia и «Победа».
Но объем отмен не критический.
«Мы не фиксируем значительного роста аннуляций, которые бывают в случае любой негативной ситуации. Безусловно, точечные обращения есть, в основном в отношении туров на конец июня – начало июля. На более поздние даты отказы практически отсутствуют. Отрабатываем каждый кейс и находим оптимальное решение для туристов: ожидание, сдвиг дат, смена направления или аннуляция», – рассказали в Coral Travel.
в PAC Group сообщили, что были отмены и перебронирования туров в ОАЭ на заезды до 30 июня, но немного.
«По Катару аннуляций не было. Так как ситуация разрешилась за короткое время», - добавили в компании.
В Anex незначительное количество отмен туров объясняют изначально невысоким спросом на направления. Ведь в странах Персидского залива лето очень жаркое, и это для них – низкий сезон.
«Мы не видим запросов на досрочный возврат туристов или аннуляции туров. По направлениям Бахрейн, Катар, Оман летом совсем не высокий сезон, поэтому не так много туристов», – говорят в компании.
Спад продаж на ближайшие даты – до 40%
В первую неделю после начала обострения конфликта на Ближнем Востоке продажи туров заметно замедлились, говорит Артур Мурадян. Проседание по ОАЭ – до 40% от прошлогоднего объема.
Некоторые туроператоры, например, PEGAS Touristik, наблюдают спад текущих продаж из-за отмен рейсов Air Arabia, поскольку продавали туры на блочной перевозке.
«Действительно, мы отмечаем отсутствие бронирований на ближайшие даты, за исключением случаев, когда туристы уже находятся в ОАЭ и продлевают проживание», – подтвердила руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly Любовь Воронина.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Когда Air Arabia вернется в Россию?
Как летают самолеты в страны Персидского залива после кризиса
Рейсов в Эмираты стало почти в два раза меньше. Как летают оставшиеся?
Более того, в «Русском Экспрессе» фиксируют снижение спроса в целом на заграничные туры на фоне вооружённого конфликта Ирана с Израилем
«ОАЭ входили в ТОП-5 востребованных стран у клиентов туроператора на летний сезон, поэтому здесь проседание продаж для нас наиболее ощутимо. Некоторое снижение темпов продаж затронуло в разной степени и другие страны Ближнего Востока, например, Бахрейн, Катар, Саудовскую Аравию», – говорят в компании.
Но есть и положительные моменты. В «Интуристе» «Вестнику АТОР» сказали, что с утра вторника, когда было объявлено о «перемирии» между Ираном и Израилем, наблюдается заметный рост спроса на туры в ОАЭ – вероятно, ситуация стабилизируется.
Туры на осень продолжают продаваться
Опрошенные туроператоры отметили, что продажи туров в страны Персидского залива есть на осень. Аннуляции туров на Ближний Восток есть, но не касаются именно ОАЭ.
«Что касается бронирований на дальние даты, то аннуляции все-таки есть, это порядка 15% ко всему объему бронирований. В основном это туры в Иран на новогодние даты. Туристам мы возвращаем 100% стоимости тура. В то же время у нас активно бронируют туры в Бахрейн. Самые популярные – программы с посещением концерта Metallica 3 декабря 2025 года», – поделились наблюдениями в ITM Group.
В PEGAS Touristik говорят, что есть заявки на сентябрь, в Anex делают новые бронирования в основном на октябрь.
«Продажи на ближайший период показывают отрицательную динамику по сравнению с прошлым годом, однако сейчас мы наблюдаем спрос на туры на осенний период — с сентября по ноябрь», – подтверждают в Let’s Fly.
В TEZ TOUR отмечают, что текущий спрос на ближневосточные направления остается на привычном для летнего сезона уровне, поскольку эти страны традиционно не являются приоритетными для российских туристов в жаркие месяцы ввиду высоких температур и более ограниченных возможностей для семейного отдыха.
Но в данном контексте важно понимать, что, говорят про «страны Персидского залива» туроператоры преимущественно имеют в виду ОАЭ. Объем спроса в Бахрейн, Катар и Оман очень мал в сравнении с количеством туров в Эмираты, и туры в эти страны продают отнюдь не все игроки рынка.
Екатерина Тропова
Фото: Stephen Coles flickr.com, лицензия Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 Generic