Архангельск внедряет инновационную систему информирования о готовности документов в МФЦ

С 3 марта 2023 года многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Архангельской области начинают использовать новый метод информирования граждан о готовности их документов.

Инженеры ГАУ АО «Управление ИКТ» разработали систему, которая будет уведомлять заявителей с помощью автоматических телефонных звонков от голосового робота. Теперь процесс получения информации о готовности документов станет проще и быстрее!

Сообщение от голосового робота будет звучать так:
«Здравствуйте! Меня зовут Поморочка я представляю МФЦ Архангельской области. Результат по Вашему заявлению готов к выдаче в МФЦ».

Система сообщит заявителям о готовности документов по следующим услугам:
- Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача.
- Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.

Обратите внимание: программы-определители номеров на смартфонах чаще всего маркируют этот звонок как «Опрос».

Для уточнения информации о предоставлении услуг можно обратиться в центр телефонного обслуживания ГАУ АО «МФЦ» по номерам:
— (8182) 42-02-82
— 8 800 600 79 29