Распознать и обезвредить. 5 фраз, выдающих обман по телефону
С собеседником, который представился сотрудником Центробанка, ФСБ или поддержки госуслуг, лучше сразу прекратить разговор. Ведомства не связываются с гражданами напрямую и не предлагают им поучаствовать в «секретных расследованиях».
О том, какие фразы должны насторожить в разговоре с незнакомцами, aif.ru рассказала доцент кафедры банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета при правительстве РФ Екатерина Исаева.
«Вас беспокоит сотрудник службы безопасности Центробанка»
«Сотрудники Центрального банка никогда не звонят простым гражданам по мобильному телефону, — напоминает Исаева. — Если собеседник представился подобным образом и сообщил о каких-то операциях на вашей карте, положите трубку и перезвоните в собственный банк по горячей линии. Такие мошенники также могут предложить "выгодное предложение" и моментальное решение по вашей проблеме, этому верить тоже не стоит».
«Зафиксирована подозрительная транзакция на счете»
Действительно, банки теперь обязаны приостанавливать операции, относительно которых есть обоснованные подозрения в их законности. После этого сотрудники действительно должны связаться с клиентом и запросить подтверждение транзакции. Но если вы в предыдущие пару дней никаких крупных переводов не совершали или если операция прошла успешно, поводов общаться с вами у банкиров быть не должно.
Совет обычный: прервите разговор и позвоните в свой банк по номеру горячей линии, он обычно указан на карте.
«Ваши деньги пытаются похитить»
Такое может сообщить «сотрудник ФСБ», ведущий расследование, говорит Исаева. После этого он предложит переключить на специалиста Банка России, который посоветует срочно перевести средства на «безопасный счет». При этом аферисты будут торопить собеседника и нагнетать обстановку, запрещать говорить о происходящем кому бы то ни было.
«Идут следственные действия, помогите задержать преступника»
Сотрудники правоохранительных органов никогда не предлагают поучаствовать в расследовании по телефону и не привлекают к задержанию мошенников простых людей.
«Ваша заявка на кредит одобрена»
Если вы не оставляли заявку на оформление кредита, незамедлительно кладите трубку, предупреждает эксперт. А если вы ранее общались с банком по этой теме, но номер, с которого вам звонят, неизвестен, лучше обратиться в кредитную организацию напрямую.
«Истекает срок действия мобильного номера»
У сим-карт и мобильных номеров нет срока действия, говорит Исаева. Скорее всего, таким образом мошенники пытаются выманить личные данные и взломать аккаунты.
«Если номер вам не знаком, а сотовый оператор определяет его как спам, не берите трубку, — добавляет эксперт. — Как только вы отвечаете на первый вопрос, аферисты рассматривают вас как потенциальную жертву, начинают нагружать различной информацией, всячески стараясь удержать в разговоре, забалтывая и пугая неприятными последствиями. Первый признак, который помогает выдать такого собеседника — звонок через мессенджер, второй — нехарактерный для вашего региона акцент. Если вы засомневаетесь в словах злоумышленника или ответите не по "сценарию", это собьет его с толку, он начнет угрожать, разговаривать на повышенных тонах. Будьте спокойны и не поддавайтесь на провокации. Но лучше всего просто молча прервите звонок».