Мы вам перезвоним. Компании рассказали, как связываются с кандидатами

Многие работодатели связываются с соискателями в мессенджерах, потому что те нередко игнорируют входящие звонки и не берут трубку. Хотя и от живого общения по телефону никто отказываться не собирается, рассказали aif.ru в компании Talantix, CRM-системе для подбора персонала, входящей в экосистему hh.ru.

Способ связи с кандидатом чаще всего зависит от сферы, в которой работает конкретная компания. В IT, например, мессенджеры используют 83% HR-специалистов, в сфере финансовых технологий — 75%. В строительстве и ретейле 79% компаний продолжают «по старинке» звонить кандидатам по телефону, а в легкой промышленности с потенциальными работниками общаются в чатах сервисов по поиску работы.

«Формат общения в разных отраслях зависит от того, к чему больше привык соискатель, — объясняет директор по развитию Talantix Марина Хадина. — Люди, которые ищут работу в технологичных отраслях, больше предпочитают текстовые форматы общения, а в строительстве или добывающей промышленности привыкли пользоваться телефоном».

Мессенджеры набирают все большую популярность, потому что позволяют кандидатам отвечать на сообщения в любое удобное время, отметили в компании. Это подтверждают и некоторые наниматели: в ИТ-сфере, например, больше половины опрошенных считают, что сообщения работают лучше звонков. В строительстве и добывающей промышленности, впрочем, с ними не согласны. Там уверены, что живое общение по телефону более эффективно.

Выбор формата общения зависит от категории работника, подчеркнули в Talantix. «Белые воротнички» (офисные работники, занятые умственным трудом — прим. ред.) предпочитают общаться с работодателями в мессенджерах, а «синие воротнички» (представители рабочего класса, трудящиеся в промышленности или сфере услуг — прим. ред.) охотнее отвечают на звонки по телефону.