Приманка для прибыли. 3 акции, которыми не пользуются маркетологи

Покупатели супермаркетов и онлайн-магазинов не упускают возможности пользоваться разными акциями и бонусными предложениями, которые им предлагают. И только маркетологи знают, что выгода у таких скидок сомнительная, рассказала aif.ru основатель маркетингового агентства «Concretto» Ольга Болина.

Вторая вещь в подарок при покупке первой

С точки зрения маркетинга этот трюк работает на психологический триггер выгодного предложения. Такая акция провоцирует покупателя действовать немедленно, повышая тем самым лояльность к бренду (элемент благодарности за подарки никто не отменял). Люди склонны воспринимать такие предложения как уникальную возможность, даже если на самом деле выгода минимальна или отсутствует вовсе. Например, второй товар может стоить копейки, но психологически покупатель чувствует себя победителем, получив что-то даром. Кроме того, подобные акции стимулируют покупку дополнительных товаров, которые изначально никто и не планировал брать. Когда человек видит привлекательное предложение, он может решить приобрести еще несколько вещей, чтобы воспользоваться акцией. Это увеличивает средний чек и повышает продажи.

Акцентом для подобных предложений часто становится продукт выше по стоимости, а бесплатный товар предоставляется лишь при достижении определенного уровня суммы покупки. Для бизнеса эта акция — способ привлечения новых клиентов или удержания уже существующих, и главная цель все равно остается неизменной: получить прибыль. Подарок для такой акции выбирается крайне тщательно. Он может быть значительно дешевле основного товара или относиться к моделям прошлого сезона. Часто это делается для того, чтобы освободить складские площади под новые коллекции, поскольку хранение старых моделей может оказаться невыгодным для компании. Таким образом, бизнес получает двойную выгоду: избавляется от неликвидного товара и привлекает новых клиентов.

Бесплатная доставка при заказе от Х рублей

Вы наверняка замечали эту фразу в интернет-магазинах, особенно когда покупали что-то крупногабаритное. Бесплатная доставка кажется приятным бонусом, особенно если товар находится далеко от вашего местоположения. Получив такую услугу, многие покупатели испытывают благодарность компании, что автоматически поднимает ее рейтинг в их глазах. Кроме того, они с радостью рекомендуют магазин друзьям и родственникам, ведь «бесплатная доставка» воспринимается как дополнительная экономия, даже если она заранее заложена в стоимость самого товара.

Но за этим привлекательным предложением скрывается тонкий психологический ход. Когда доставка бесплатна, потребитель склонен добавлять в корзину дополнительные товары, ведь оплаты за транспортировку не требуется. Особенно эффективно это работает, когда бесплатная доставка предлагается при достижении определенной суммы заказа. Если до этой суммы недостает совсем немного. Покупатель легко соглашается добавить что-нибудь еще, чтобы получить заветный бонус. Таким образом, средний чек заметно увеличивается, что, безусловно, выгодно для компании.

«Только сегодня скидка 70%»

Такие акции давно стали классикой маркетинговых стратегий и продолжают приносить результаты, несмотря на снижение доверия со стороны потребителей. Многие покупатели уже понимают, что цифра 70% может означать максимальную скидку, доступную в магазине, и для ее получения нужно выполнить ряд условий. Часто это просто хитрый маневр, чтобы привлечь внимание. Однако психологические триггеры работают: увидев большую скидку, потребитель все равно решает посетить магазин.

Особенно эффективен фактор срочности, выраженный фразой «только сегодня». Этот элемент подталкивает не только постоянных клиентов, но и новых посетителей, что положительно сказывается на расширении клиентской базы бренда. Никто не хочет упустить выгоды. Акции с крупными скидками действуют на подсознание потребителя, вызывая ощущение эксклюзивности и ограниченности предложения. В результате многие совершают импульсные покупки, приобретая вещи, которые им, возможно, и не нужны.