Халатность или умысел? Банк в Москве встал на сторону мошенников

Банк перевел мошенникам больше 300 тыс руб. с кредитной карты пенсионера уже после его заявления о мошенничестве. Пострадавший обратился в полицию.

Работа для всех желающих

В Звенигороде пенсионер Вячеслав Солдатов обратился в полицию после того, как пообщался с мошенниками. Преступники сняли с его кредитной карты 320 тыс руб., наобещав ему легкий заработок в интернете.

Схема простая. Чтобы получить банковские данные, аферисты звонят по телефону и рассказывают о возможности получить подработку, которая будет приносить около 10-20 тыс. руб., что станет отличной прибавкой к пенсии.

«Чтобы объяснить, как предстоит работать, они предложили продолжить общение в Skype. Когда видеозвонок начался, молодой человек по имени Константин (так он представился) сказал включить запись экрана с демонстрацией, якобы чтобы я смог пересмотреть видео», — рассказал Вячеслав.

Затем они рассказали, что у банков России есть много свободных вакансий, нужно лишь совершать операции и получать с них прибыль.

«Мне предложили зайти в онлайн-банк. Я вошёл. А потом прислали ссылку, по которой я должен был перейти и ввести код», — уточнил пострадавший.

Так, с кредитной карты ушли первые 8 тыс руб. Затем перевели еще 45 тыс., а после — провели еще три операции по переводу 90 тыс. руб.

«Константин пообещал перезвонить в понедельник и повесил трубку. Тут я и увидел, что весь лимит моей карты исчез», — делится произошедшим Солдатов.

Операция одобрена

Вячеслав тут же начал звонить в свой банк: сообщил о том, что с его карты мошенники украли деньги.

А затем начал разбираться с переводами. Под всеми крупными переводами были указано, что операции находятся в обработке банка.

«Я снова позвонила в банк, — рассказала его жена, Марина. Представитель банка сказал, что одобрением операции занимается Центробанк России. Мы позвонили в Центробанк. Нам там объяснили, что они не контролируют операции по переведу денежных средств физических лиц».

После этого семейная пара обратилась в полицию и снова позвонила в банк, составила заявление о мошеннических действиях и сообщила данные талона заявления, которые выдали в Звенигородском МВД.

На следующий день в онлайн-банк пенсионера пришло уведомление о том, что деньги перечислены на счет мошенников, также банк списал комиссию на сумму более 10 тыс. руб.

Кстати, Константин всё же перезвонил в понедельник. Начал оскорблять Вячеслава и требовать, чтобы он снова вошел в онлайн-банк, если хочет вернутся свои деньги.

«Он звонил раз десять, говорил, что у меня началась деменция и требовал, чтобы я снова вошел в приложение банка», — поделился пенсионер.

При этом сам Константин отказался говорить, в какой компании он работает, где она находится и по какому телефону можно с ними связаться.

Халатность сотрудников?

Кандидат юридический наук, глава Московской коллегии адвокатов «Карабанов и партнеры» Александр Карабанов отметил, что по факту мошенничества необходимо возбуждать уголовное дело и проверять сотрудников банка на наличие халатности.

«Я считаю, что в рамках возбуждённого уголовного дела, необходимо проверить сотрудников банка на предмет причастности к данному преступлению или на наличие в их действиях признаков халатности, так как потерпевший заблаговременно уведомил банк, что он стал жертвой мошенников, подал по данному факту заявление в полицию и предоставил его в банк», — сказал Карабанов.

Он отметил, что банк не встал на сторону своего клиента и провел сомнительную операцию без надлежащей проверки, игнорируя соответствующие инструкции ЦБ РФ.

«Для ЦБ это является основанием для проверки деятельности банка клиента, в результате, которой могут быть установлены аналогичные мошеннические переводы», — заключил он.