Россияне начали чаще искать товары через поисковики ради экономии

Почти две трети онлайн-покупателей (62%) стали чаще искать товары черезпоисковые системы. Такие данные представил Центр исследований и аналитики«Ашманов и партнеры».
Причинами роста популярности поисковиков стали желание найти более выгодныецены — в этом признались 49% респондентов, — а также более широкий выборвариантов (38%). Каждый третий опрошенный отметил, что поисковые системы сталипредлагать более широкий выбор товаров, а 28% признали, что сам поиск в «Яндекс» и Google значительно улучшился.

Среди пользователей поисковых систем доля тех, кто ищет товары исключительночерез «Яндекс», выросла до 71% против 54% в 2022 г. Доля приверженцев Googleосталась практически неизменной — 21%. При этом удобство «Яндекс» пользователиоценили выше — 4,4 балла из 5 против 4 баллов у Google.
Значительно выросла роль мобильного поиска: 64% покупателей используюттолько его чаще, чем десктопную версию, в среднем в 2,2 раза. Большинствопользователей (65%) доверяют органической выдаче поисковиков, а при переходе насайты обращают внимание на известность площадки, прошлый опыт покупок и пометку«Официальный магазин».

Наиболее востребованными функциями поиска остаются фильтры по ценам ибрендам (48%), а также отзывы и рейтинги (47%). Среди ожидаемых улучшенийпользователи выделили возможность сохранять понравившиеся товары (47%) иудобный поиск по картинкам (37%).

Исследование также показало, что 54% опрошенных хотя бы раз пользовалисьИИ-ассистентами для поиска товаров, однако по уровню доверия они значительноуступают традиционным поисковым системам — 12 против 54% у «Яндекс». Средимолодежи 18–24 лет популярность AI-ассистентов достигает 68%.
В рамках исследования был проведен опрос, в котором приняли участие 1тыс. респондентов.