Погружаемся в PR: эксперты индустрии поделились опытом со студентами «Траектория Лаб»

Все отчетные материалы о лекциях и экскурсиях подготовленыстудентами проекта.
В начале февраля началось обучение по направлению «Траектория.PR-джуниоры».
В течение почти трех месяцев студенты будут изучать тонкости современногопиара. Более подробно о том, что такое «Траектория» и что ждет начинающихпиарщиков на курсе,читайте на сайте. 
На протяжении всего периода обучения студенты будут слушать лекцииприглашенных экспертов ведущих коммуникационных компаний, брендов, рекламныхагентств и других игроков индустрии.
В первом лектории приняли участие:
— Любовь Петрова, ex. пресс-секретарь НСПК;
— Екатерина Ерошенко, директор по коммуникациям TopTraffic,Solta;
— Александра Синицина, руководитель группы корпоративныхонлайн-коммуникаций Health&Nutrition.
«Слово пиарщика — валюта»
Любовь Петрова, ex. пресс-секретарь НСПК, начала своюпрезентацию с совета: общаясь с коллегами, журналистами, придерживайтесьправила четырех «Ч»: 
— человеческий фактор;
— честность;
— четкость;
— чуткость.
Петрова объяснила, что нужно относиться с эмпатией ко всем, с кем работаешь,и доносить свои мысли понятными словами. Например, при общении сжурналистами важно честно отвечать на входящие запросы. Если пока нетвозможности прокомментировать ситуацию, нужно об этом сообщить открыто. Вслучае, когда ответ занимает много времени, стоит объяснить почему.
«Слово пиарщика — валюта», — подчеркнула спикер. Поэтому, чтобыпродолжать работать с журналистами, PR-специалисту нужно быстро отвечать назапросы коллег, не игнорировать их, перепроверять всю входящую и исходящуюинформацию.
Правила по работе со спикерами для начинающихспециалистов 
Подготовка эксперта к выступлению или общению с журналистами — важная частьработы PR-службы. Любовь Петрова советует следовать нескольким принципам приработе со спикерами:

Объясните, на какую аудиторию эксперт должен работать и какой стилькоммуникации ему выбрать (речь для бизнесменов отличается от речи длябабушек).
Переговорите с журналистом заранее и проверьте вопросы. Назовите темы, на которые лучше не говорить ни спикеру, ни журналисту.
Дайте рекомендации по общению с журналистами. Например, если экспертговорит какую-то информацию, предназначенную только для собеседника, а дляпечати, это необходимо обозначать заранее.

Основы PR в B2B
Екатерина Ерошенко, директор по стратегическим коммуникациям Solta иTopTraffic, рассказала про ценность PR для B2B-сектора. Она отметила, чтосвязи с общественностью помогают бизнесу сформировать и уточнить его запрос,сокращают время информирования о продукте и повышают уровень доверия к бренду.
Последнее особенно важно, потому что в основе успешной сделки междуPR-агентством и клиентом лежит уверенность в продукте, самом продавце икомпании, предоставляющей услугу.
Ерошенко назвала основные ошибки в работе пиарщика:
— Непонимание того, что PR-специалист — «лицо» компании и этот статус важноподдерживать в любых обстоятельствах.
— Пренебрежение нетворкингом офлайн.
— Запуск проекта ради проекта, без привязки к результатам.
— Копирование других и генерация «шаблонных» предложений.
— Игнорирование изучения отрасли, компании, ее целей и ценностей.
— Написание статей, релизов, презентаций, заметок без погружения в язык, накотором говорит конкретный сектор.
Погружению в предмет эксперт уделила особое внимание. Она подчеркнула, чтоот PR-активностей заказчики ожидают осязаемую выгоду, поэтому, прежде чемпостроить пиар-стратегию, важно изучить рынок и проанализировать целевуюаудиторию.
«PR — это не просто создание красивых историй. Это работа с цифрами,аналитикой и результатами», — отметила эксперт. [#GALLERY::331015#]
Спецпроекты в PR
Александра Синицина, руководитель группы корпоративныхонлайн-коммуникаций Health&Nutrition, в начале лекции указала на важныеразличия между спецпроектами в PR и маркетинге. Первые направлены на созданиеузнаваемости, доверия и репутации, задача вторых — увеличить конверсии иприбыль компании.
Синицина отметила, что PR-спецпроекты — это не спонтанные инициативы, аважные элементы стратегии. Они играют ключевую роль в управлении репутациейкомпании и продвижении значимых тем. Спикер также поделилась гайдлайном, помогающим в разработке PR-спецпроектов.
Если следовать рекомендациям, то можно повысить видимость бренда и установитьглубокую эмоциональную связь с потребителями.

Александра Синицина не только привела примеры успешных спецпроектов, но ипровела со стажерами интерактивные игры, которые на практике помогли понять,как создавать запоминающиеся проекты и формировать эмоциональную связь саудиторией.  
«Специальные проекты — это не просто способ выделиться на рынке. Этовозможность донести историю, которая найдет отклик в сердцах потребителей»,— заключила эксперт.