Яков Грусовский, i-Media: «Бывает посмотришь на галактику, и уже ругать никого не хочется»

— Когда в августе 2003 года вы решили открыть своеагентство интернет-рекламы, какие видели пробелы в отрасли?

— Если говорить про 2003 год, отрасли не существовало в том виде,в котором мы ее представляем сейчас. Проникновение интернета было весьманезначительным. На тот момент в России им пользовалось менее 10 млн человек —порядка 7% населения страны. 

Большинства каналов, которые существуют в настоящий момент икоторые мы привыкли использовать, еще не было. Соцсети, маркетплейсы,классифайды — все эти слова появились в нашем обиходе значительно позже. Былироссийские и западные поисковые системы «Яндекс», «Рамблер», Aport, Google,Yahoo и небольшое количество популярных новостных, развлекательных ипрофессиональных интернет-ресурсов. Когда в 2003 году мы основалиi-Media, рынок интернет-рекламы только зарождался. Ужесуществовала индустрия разработки сайтов, поискового продвижения, на рынке былопредставлено несколько SEO-компаний и агентств, которые занимались медийнойрекламой, кто-то рассылал спам. i-Media стало одним из первых специализированных агентствинтернет-рекламы. Основными услугами сразу стали контекстная реклама ипоисковое продвижение. Мы эволюционировали вместе с рынком, аудитория интернетав России росла, увеличивалось проникновение, появлялись новые площадки,соцсети, такие как «ВКонтакте», Facebook*, Instagram*, видеосервисы — YouTube,Rutube, мессенджеры  — Telegram и множество других. Все площадки хотели зарабатывать на рекламной модели. Тогда модельоплаты подписок еще не была популярна в интернете, интернет-ресурсы делалиставку на продажу рекламы. 

Мы же занялись автоматизацией  технологических процессов исредств размещения, а также автоматизацией внутренних процессов. Одними изпервых, если не первыми разработали свою платформу автоматизации контекстнойрекламы, позже вышедшую на рынок как отдельный продукт — «Оригами». Этопозволило завоевать большую долю рынка в некоторых отраслях, таких как e-com,которую мы сохраняем до сих пор. Вручную работать с большими рекламнымикампаниями невозможно, электронной коммерции необходима автоматизация: у нихбольшие товарные каталоги и ассортимент.  Технологии автоматизации и индивидуальные решения по-прежнемуостаются нашими основными конкурентными преимуществами. Кроме того, мы стараемся относиться к бизнесу клиентов как ксобственному, позиционируем себя как партнеры по их продвижению в интернете.

Это все помогает в продажах сейчас.

— Какие из продуктов в портфеле компании можно назватьфлагманскими?

— Флагманскими можно назвать все услуги, которыми мы занимаемся:контекстная и медийная реклама, поисковое продвижение, programmatic buying,таргетированная реклама в соцсетях и SMM, продвижение на маркетплейсах, mobileи, конечно, веб-аналитика. Мы помогаем клиентам лучше и эффективнее строитьпродажи в digital и задействуем для этого все возможности.

— В августе 2024 года агентство i-Media присоединилось кгруппе компаний MG Group. Расскажите подробнее, что включает в себясотрудничество. 

— Стратегически мы видим, что объединение в групповые структурыдает дополнительные преимущества на рынке, поэтому решение о присоединениинаправлено на дальнейшее развитие бизнеса i-Media. С новыми партнерами мы общаемся, делимся опытом и технологическимирешениями, аккумулируем и систематизируем информацию о рынке, налаживаемсовместный баинг, работаем над повышением эффективности, сотрудничаем вкадровых вопросах. Всего не перечислить. И это только начало. Одно точно — i-Media осталось независимым агентством, и мыпродолжим самостоятельно развивать бизнес, используя полученныепреимущества. 

— В 2025 году вы планируете еще какие-то партнерствазаключать?

— Нет, мы планируем работать в рамках группы компаний. Видимоткрытость, искреннее желание партнеров помогать нам и, в свою очередь, готовыделиться опытом и экспертизой. Уверены, это принесет хороший результат.

— Средний срок сотрудничества i-Media с клиентами — болеетрёх лет. Как вы выстраиваете долгосрочное партнерство, что в этомпомогает?

— Секрет на самом деле прост — порядочность и профессионализм. Мыочень тщательно подходим к выбору каждого клиента, не работаем с клиентами,которые не совпадают с нами по духу и ценностям. Деньги для нас всегда былименее важны, чем люди и интересные проекты. Мы стараемся погрузиться в бизнесклиента, понимаем, что работаем с людьми, и стараемся выстраивать отношения.

Это дает результат, большинство клиентов сотрудничает с нами долгиегоды. 

— Как компания пережила кризисное время 2022–2023 годов, втом числе уход иностранных сервисов?

— Компании уже 21 год, и это далеко не первый кризис, который намудалось успешно пережить. Сейчас рынок столкнулся с определенными трудностями:уход западных рекламодателей, сокращение количества площадок, уход с рынкаGoogle и его продуктов, ограничение на использование технологий — это всесказалось на бизнесе i-Media и на наших партнерах по рынку. К счастью, впортфеле агентства было не так много совсем ушедших с рынка клиентов, а многимтехнологиям, которые нас покинули, нашлись адекватные альтернативы. Основной задачей в этот период стало развитие в условияхобострившейся конкурентной борьбы. Из-за того, что объем рынка сократился иколичество клиентов уменьшилось, у многих упали бюджеты, нам нужно быловыживать в новой среде. 

Во все кризисные периоды мы делали ставку на сохранение главного,что у нас есть, — нашей команды, людей. Так было и в этот раз: мы никого несокращали, не урезали зарплаты, постарались максимально уменьшитьнеобязательные расходы на офис, часть соцпакета и прочие мелочи. Кроме того, основную нагрузку взяли на себя акционеры за счеткомпании и накопленных резервов. Все это позволило сохранить команду, авпоследствии, когда рынок стабилизировался, окупить потери и добитьсяроста. 

— Какие рекомендации вы можете дать компаниям, чтобыудержаться на плаву в кризисные моменты?

— Грамотное финансовое планирование, работа с командой. Люди —главный актив агентства, поэтому в кризисные моменты наиболее важным являетсясохранение команды, с которой вам предстоит в дальнейшем работать. Клиенты, которые работали с нами 10-15 лет назад, возвращаясь,очень удивляются, когда узнают, что команда, которая раньше вела их,практически полностью сохранилась. 

— Было ли такое, что вы принимали стратегически неверныерешения в кризисной ситуации?

— Если говорить про текущий кризис — не было времени на то, чтобыстратегически сильно ошибиться. Для рынка, конечно, полной неожиданностью былуход множества клиентов и площадок, но, имея альтернативы, он достаточно быстропришел в себя. 

Вообще в жизни агентства мы совершали множество тактических истратегических ошибок, начиная от найма неправильных людей или траты денег натехнологии, которые не окупали себя, заканчивая недооценкой рынков. Например, в одно время мы сильно недооценили рынок mobile и егорекламные перспективы. Это характерная ошибка крупных успешных компаний — мы незаметили, что этот рынок активно растет, поэтому впоследствии нам пришлосьоказаться в позиции догоняющего и создавать новое направление с нуля, находитьколлаборации, партнерства. Сейчас мы себя уверенно чувствуем, но на тот моментэто была существенная ошибка.

— Ваши хобби как-то помогли в принятии серьезныхрешений?

— У меня достаточно разнообразные хобби. Например, я увлекаюсьлюбительской астрономией и астрофотографией. Уже несколько лет я арендуюобсерваторию в Испании, в которой установлены два моих собственных телескопа.

Мои работы участвуют в российских и международных выставках. Путешествую длянаблюдения редких астрономических явлений – полных солнечных затмений, яркихкомет, например. Это увлечение позволяет отвлечься от мирских проблем, подуматьо бренности бытия, помогает не думать о мелочах. Бывает, посмотришь накакую-нибудь галактику, которая находится в 130 млн световых лет от нас,возвращаешься на работу, и уже ругать никого не хочется. Это оченьпомогает в агентском бизнесе.

— Современные специалисты все больше внимания уделяютwork-life balance. Возможно ли руководителю соблюдать баланс?

— Сейчас мне это больше удается. Я люблю свою работу, мне приятноработать с людьми, коллегами, партнерами и клиентами. Сейчас начался новый этапв жизни — мы вступили в партнерство с MG Group. Это дало мне дополнительнуюмотивацию для дальнейшего роста и развития. Но в моей жизни хватает времени ина семью, увлечения, путешествия, я этому рад. 

— Если возвращаться к вопросу об уходе иностранныхсервисов — сейчас появилось больше отечественных решений, но каких технологийвсе-таки не хватает рынку в области digital?

— На мой взгляд, практически все западные продукты нашли себезамену на российском рынке в том или ином виде. Из-за общей экономическойситуации и происходящих геополитических событий рынок переживает определеннуюстагнацию. Мы внедрили нейросети и AI-сервисы в процессы, но их потенциал ещене используется даже на 20%. Возлагаем большие надежды на продукты итехнологии, связанные с искусственным интеллектом и надеемся, что российскиерешения займут заметное место на этом рынке.

— Как изменится рынок digital-рекламы в 2025 году? Как выготовитесь к этим изменениям? Что вы посоветуете рекламодателям и агентствамдля эффективной работы в 2025 году?

— Если говорить про российский рынок, 2025 год станет вызовом дляочень многих бизнесов, в том числе рекламной отрасли. Рост налоговой нагрузки, новые рекламные сборы, инфляция, снижениемаржинальности, дефицит кадров — с этим всем мы столкнемся. Условия заставятдумать об эффективности. Как никогда большое значение будут иметь технологииавтоматизации. 

Я рекомендую рекламодателям присматриваться к новым инструментам,которые появляются на рынке, заниматься ими, изучать их, не боятьсяэкспериментировать и доверять своим партнерам. Уверен, что уже скоро российскаяэкономика, а вместе с ней и рынок digital перейдут в стадию активногороста.

— В чем вы видите дальнейшее развитиеi-Media?

— Мы будем следить за рынком. По-прежнему важно быть на остриезнаний и технологий. Я видел, как компании, строившие грандиозные планы на 10лет вперед, по прошествии времени переставали существовать, потому чтоследовали этим написанным планам, а не тенденциям рынка. Боюсь загадывать далеко, но у меня еще много сил и энергии длятого, чтобы развивать бизнес с новыми возможностями и ресурсами. Посмотрим, каквсе будет развиваться. Уверен, скучно не будет!