«Уникальное время вкладчика». Управляющий банком ВТБ в Воронежской области – о потребительском поведении клиентов

В Воронеже состоялась пресс-конференция управляющего банком ВТБ в Воронежской области Игоря Нестерова, в рамках которой была представлена аналитика по итогам работы за девять месяцев 2024 года, на основе которой эксперт рассказал, как изменилось потребительское поведение воронежцев.

Ключевые тренды

Ключевыми трендами в потребительском поведении воронежцев в этом году спикер назвал более ответственный подход к своему бюджету, осознанные траты, повышенное внимание к кешбэкам и программам лояльности.

Кешбэк в рублях воронежцам нравится больше, чем в баллах или бонусах. Это подтверждает статистика: новая программа лояльности банка с кешбэком в рублях повлекла за собой рост клиентской базы на 17%. Любимые кешбэк-категории: "Все покупки", "Супермаркеты", "Кафе и рестораны", "Аптеки", "Одежда и обувь".

Еще одна интересная тенденция этого года: вместо бесцелевых потребительских кредитов с графиком обязательных платежей и уплатой процентов воронежцы всё чаще оформляют кредитные карты с длинным грейс-периодом.

Что касается выплаты уже взятых кредитов, то заемщики не спешат погашать досрочно займы, оформленные по комфортным ставкам. Имеющиеся свободные средства люди размещают на вкладах, а с дохода оплачивают часть платежей по кредитам.

"Воронежцы придерживаются сберегательной модели"

За девять месяцев текущего года объем сбережений и инвестиций жителей Воронежской области в ВТБ увеличился на 25% - почти до 162 млрд рублей. В среднем каждый держит на счетах около полумиллиона рублей.