Amazon pagará 2.500 millones de dólares para resolver las acusaciones de engaño a los usuarios de Prime

Amazon pagará 2.500 millones de dólares en multas y compensaciones a los usuarios de Prime para resolver las reclamaciones de que engañó a decenas de millones de personas para que se registraran en su programa de membresía Prime y luego dificultó la cancelación, según ha informado este jueves la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC). El acuerdo incluye 1.000 millones de dólares en multas y 1.500 en pagos a los clientes , que podrían recibir 51 dólares cada uno si cumplen los requisitos en uno de los acuerdos más cuantiosos de su historia. Además, Amazon debe facilitar la cancelación de Prime como parte del acuerdo. El acuerdo se produce días después del comienzo de un juicio con jurado en Seattle sobre el tema, celebrado a raíz de demanda presentada por la FTC en 2023. La Comisión acusó a Amazon de engañar a decenas de millones de clientes de Prime al inscribirlos sin su consentimiento y retenerlos con métodos de cancelación excesivamente complejos. En concreto, la FTC comenzó a investigar las prácticas de suscripción de Amazon durante el primer mandato del presidente Donald Trump y el caso se presentó durante la presidencia de Joe Biden. El acuerdo es la segunda mayor indemnización jamás concedida por una acción de la FTC, según funcionarios de la agencia, y representa una importante victoria para la dura agenda tecnológica de la Comisión, que comenzó durante la primera administración Trump.