Туристка из Тулы отсудила 70 тысяч рублей за задержку возврата денег из Анапы

Туристка из Тулы отсудила 70 тысяч рублей за задержку возврата денег из Анапы. Об этом сообщает пресс-служба судов и УСД Тульской области.

Женщина обратилась в суд с требованием признать неправомерными действия индивидуального предпринимателя, поскольку в июне 2025 года ей пришлось отказаться от забронированного ранее гостиничного номера в городе Анапе, куда планировалось отправиться летом 2025 года. Причина отказа — экологическое происшествие, связанное с нефтеразливом на Черном море. Она заранее оплатила бронь суммой 72345 рублей, однако впоследствии приняла решение расторгнуть соглашение и потребовать обратно внесенные деньги.

В мае 2025 года индивидуальное предприятие подтвердило получение письма женщины с просьбой о возврате средств, обещая осуществить выплату согласно правилам, указанным в публичной оферте гостиницы, опубликованной на её официальном ресурсе. По данным положениям, возврат должен был произойти в срок до тридцати банковских дней. Однако вплоть до августа 2025 года женщина не получила никаких выплат.

По результатам обращения женщины с претензией и подачей иска, индивидуальный предприниматель исполнил обязательство частично: вернул сумму предварительной оплаты в полном объеме (72345 рублей), возместил стоимость доверенности (3400 рублей) и произвел выплаты компенсаций: моральную (2000 рублей) и возмещение затрат на юридические услуги (3000 рублей).

Однако вследствие задержки в исполнении обязательств по возврату финансов женщина потребовала дополнительно компенсировать ей убытки, выразив свою позицию следующим образом: она просила суд обязать предпринимателя выплатить неустойку за просрочку возврата средств (72345 руб.), дополнительную компенсацию морального ущерба (27000 рублей), установить штраф в размере половины суммы исполненных исковых требований в рамках положений закона о защите потребительских прав, а также оплатить издержки на юридическое сопровождение процесса (58000 рублей).

Рассмотрев дело, судебная инстанция признала обоснованность части претензий, предусмотренных нормами российского законодательства, регулирующего права потребителей и порядок гражданского судопроизводства, и установила общую сумму взыскания с индивидуального предпринимателя в пользу заявительницы в размере 70000 рублей, включающую вышеуказанные неустойки, штрафы и понесённые женщиной расходы на юристов.

Следует отметить, что данное судебное постановление пока не приобрело юридически обязательную силу и может стать предметом апелляционного разбирательства.