На стратегической сессии обсудили разработку робота-помощника по жилищному законодательству

Практически каждый из нас сталкивается с вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Просыпаясь утром, мы включаем свет, а при посещении ванной комнаты открываем кран. Таким образом, мы даём своё согласие на потребление коммунальных услуг через конклюдентные действия.

Для более эффективного использования ресурсов важно осуществлять энергосберегающие меры, которые во многом зависят от нашего знания основ жилищного законодательства.

На сегодняшний день законодательство в сфере ЖКХ представлено примерно 600 нормативными актами. Оно очень сложно для восприятия обычных граждан, иногда даже содержит противоречивые положения. Поэтому возникает необходимость в создании специализированного помощника — автоматизированной системы, которая сможет облегчить получение информации. Такой проект планируется реализовать в Ростовской области к 2026 году. Предполагается, что помощник будет в виде чат-бота и голосового устройства. Сейчас ведется отбор наиболее часто задаваемых жителями вопросов на основе существующих обращений.

В рамках губернаторского проекта «Стратегия развития Ростовской области до 2030 года» на межотраслевой стратегической сессии обсудили вопросы реализации робота-помощника. Основной целью мероприятия стало определение подходов и направлений внедрения передовых цифровых решений в различные сферы региона с учетом национальной стратегии по цифровой трансформации государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы.



На сессии участники работали за круглыми столами, разделенными на семь ключевых направлений:

- Цифровизация государственных и муниципальных услуг с переходом к предоставлению услуг в проактивном режиме;
- Импортозамещение и обеспечение защиты информации;
- Цифровизация системы здравоохранения;
- Внедрение цифровых технологий в строительство;
- Цифровое преобразование государственного управления и отраслей экономики;
- Создание системы подбора и резервирования кадров в государственных органах Ростовской области;
- Обеспечение подготовкой кадров для поддержки цифровой трансформации.

Все идеи и предложения, озвученные на сессии, планируется реализовать на территории Ростовской области.