Покупатели — за: петиция в поддержку «Светофора» набрала 10 тыс. подписей за два дня

Это произошло на фоне продолжающихся проверок торговой сети низких цен «Светофор» Роспотребнадзором, ФНС и другими ведомствами. Спонтанные акции граждан в поддержку ретейлера набирают силу в различных городах России. Иван Петровский На днях постоянные покупатели сети магазинов низких цен «Светофор», озабоченные возможным закрытием супермаркетов, создали петицию в поддержку ретейлера, которая набрала более 10 тыс. голосов за два дня. «Мы хотим покупать в „Светофоре““ Информация о начале проверок ретейлера, инициированных депутатом Государственной думы РФ Сергеем Лисовским, появилась в январе текущего года. Почти одновременно с этим клиенты «Светофора» по всей России начали объединяться в сообщества в Telegram и «ВКонтакте», а также собираться на акции в поддержку магазинов. При этом их организаторы подчеркивают: никого уговаривать не пришлось. 12 февраля в Сергиевом Посаде (Московская область) покупатели собрались у закрытого магазина «Светофор», чтобы выразить ретейлеру свою поддержку. «Откройте магазин!», «Верните нам „Светофор“», «Мы хотим покупать в „Светофоре“» — такие надписи оставляют покупатели на объявлениях о закрытии, прикрепленных на дверях магазинов. Тысячи аналогичных комментариев люди оставляют и в группах «ЗАщитим Светофор» и ряде других. «"Светофор» для нас — единственная возможность покупать доступные продукты. Многие из нас — простые пенсионеры или семьи с маленьким достатком. Если «Светофоры» закроются, другие магазины взвинтят цены. И что тогда мы будем делать? Я думаю, что все эти проверки — это происки конкурентов. Мы все видели, что в других магазинах есть нарушения похуже, чем те, в которых обвиняют «Светофор», но их почему-то не проверяют. Когда «Светофоры» закрывают якобы для защиты интересов покупателей, на деле просто лишают нас возможности покупать привычные продукты. Если покупателям магазин не нравится, они «голосуют ногами» — просто туда не ходят. Да, «Светофор» выглядит как склад, но мы понимаем, что магазин держит низкие цены, в том числе за счет «спартанской» обстановки — чисто и ничего лишнего», — говорит Валентина Костромина, одна из участниц «живой очереди» в Сергиевом Посаде. Итогом этой акции стало то, что жителям города удалось отстоять свой магазин, который обещают открыть заново 13 февраля. Как выяснили «Новые Известия», покупатели из Владимирской, Ивановской, Тверской, Рязанской и ряда других областей готовят обращения сенаторам Совета Федерации РФ с просьбой защитить их право на доступные продукты и проверить деятельность регулирующих органов в отношении «Светофора». Мнения поставщиков о сотрудничестве со «Светофором» Эксперты розничного рынка отмечают, что жесткая позиция проверяющих органов в отношении «Светофора» может привести к закрытию сотен небольших компаний, для которых ретейлер выступает крупнейшим или монозаказчиком. «Новые Известия» обратились за комментариями к поставщикам из разных регионов, сотрудничающим со «Светофором». Некоторые поставщики рассказывают о том, что, для того чтобы «встать на полку» к другим ретейлерам, необходимы вложения от миллиона рублей и выше, но у «Светофора» никогда не было подобных практик. Также они отмечают, что «Светофор» сегодня — единственный ретейлер, который отдает предпочтение именно небольшим российским компаниям. «"Светофор» — значимый партнер, с которым у нас выстраиваются перспективные отношения, — отметил представитель Дмитровского молочного завода (торговая марка «Свитлогорье»). — Мы работаем со «Светофором» более четырех лет, и за этот период существенных разногласий не возникало, решение вопросов всегда достигается компромиссным путем в рабочем режиме». «Мы работаем со „Светофором“ с 2013 года, и могу сказать, что никаких неприятных сюрпризов никогда не было. „Светофор“ был по отношению к нам честен, они всегда делали то, что обещали», — рассказал Евгений Волынец, коммерческий директор тульского производителя кондитерских изделий ООО «Калипсо». Аналитики российской розничной отрасли отмечают, что в ситуации со «Светофором» немало странного: например, в Сети появляется информация о единичных случаях недовольства поставщиков работой со «Светофором», однако о массовых жалобах речи не идет, хотя некоторые общественно-деловые организации на них ссылаются. «"Светофор» — наш крупнейший партнер, о работе с ним могу отозваться только самым лучшим образом. Все обязательства перед нами сеть всегда выполняла и вовремя, и в полном объеме. Обычно если поставщик недоволен работой с ретейлером, он всегда может прекратить сотрудничество. Не слышал, чтобы кого-то приходилось заставлять работать со «Светофором»», — подчеркивает Виталий Артамошин, коммерческий директор ООО «ФармПроект». Как выяснили «Новые Известия», группа поставщиков готовит открытое письмо на имя премьер-министра РФ Михаила Мишустина с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и направить запросы в государственные органы в регионах, осуществляющие проверки. Суды дают зеленый свет «Светофору» На условиях анонимности «Новые Известия» побеседовали с представителем «Светофора», который отметил, что ни один магазин сети не закрылся насовсем в результате проверок Роспотребнадзора. «У нас в январе каждый год закрываются магазины, которые оказались нерентабельны по итогам прошлого года. Такое бывает, когда мы, например, выбираем неудачное место для открытия магазина. Но подобные закрытия — это наша регулярная практика уже много лет, и речь идет о 3-5% от общего числа торговых точек. По итогам проверок Роспотребнадзора магазин может быть закрыт до суда. А вот суды, можно сказать, встают на нашу сторону. По закону, они имеют право закрыть нас на срок до 90 дней, но на деле назначают примерно две недели, причем большая часть этого срока к моменту суда уже проходит», — отметил источник. В «Светофоре» также пояснили «Новым Известиям», с чем связано отсутствие публичных комментариев представителей сети в СМИ. «Мы всегда придерживались позиции „меньше слов, больше дела“. Пока другие дают интервью, мы выстраиваем отношения с покупателями и держим низкие цены даже в ситуации, когда все остальные компании их повышают. Однако мы всегда были и будем готовы к диалогу и открытому сотрудничеству как с регулирующими органами, так и с представителями СМИ», ­– подчеркнули в «Светофоре». «Новые Известия» продолжат следить за ситуацией, разворачивающейся вокруг розничной сети «Светофор».