110 тысяч жителей Самары записываются к врачу через MAX

В Самарской области подвели промежуточные итоги работы цифрового сервиса, который позволяет записываться к врачу через национальный мессенджер MAX. С момента запуска специализированного чат-бота этой возможностью воспользовались уже более 110 тысяч жителей региона, оформляя визиты в медучреждения онлайн.

Как отметил врио министра здравоохранения Самарской области Андрей Орлов, внедрение современных цифровых решений остаётся одним из ключевых приоритетов ведомства. По его словам, новый сервис очень востребован среди населения и делает получение медицинской помощи более комфортным и доступным.

Важным направлением развития платформы стало расширение возможностей для телемедицинских консультаций. На данный момент жители региона обратились к этому формату взаимодействия с врачами более 21 тысячи раз. Такая практика сокращает сроки ожидания приёма у врачей-специалистов узкого профиля и обеспечивает оперативное получение консультаций пациентам из отдалённых населённых пунктов. Кроме того, в сервисе реализовали функцию дистанционного закрытия листков нетрудоспособности, что упрощает соответствующие административные процедуры как для граждан, так и для работодателей.

Пользователи положительно оценивают работу чат-бота. По словам одной из жительниц региона, с помощью мессенджера MAX записаться на приём к терапевту можно всего за минуту, выбрав самое удобное время. При необходимости можно быстро оформить визит к педиатру для ребёнка. Сервис особенно удобен для записи к врачу пожилых родителей, поскольку это можно сделать дистанционно из любого места.