Холодно в квартире? СГК объяснила, когда виновата управляющая компания, а когда — энергетики
В разгар отопительного сезона жители Барнаула, Бийска и Рубцовска часто жалуются на холод в квартирах. Специалисты Службы измерений, наладки и испытаний СГК рассказали, кто отвечает за тепло в доме и почему сначала нужно идти в управляющую компанию, а не к энергетикам.
Все подробности - здесь
Как работают тепловые инспекторы
Когда в доме становится холодно, в дело вступают специалисты СИНИ. Они проверяют параметры на тепловом узле: температуру, давление и расход теплоносителя. Если на вводе в дом все в норме, значит, проблема внутри — и разбираться должна управляющая компания. Инспекторы могут лишь выдать предписание, но настраивать внутридомовую систему обязана УК.
В этом отопительном сезоне специалисты СГК столкнулись с проблемой: управляющие организации часто бездействуют и перенаправляют жильцов напрямую к энергетикам. Но без представителей УК инспекторы не могут попасть в подвал, чтобы замерить параметры. В итоге решение проблемы затягивается.
Статистика обращений
За сезон в Барнауле зафиксировано 382 жалобы на отопление и 120 на горячую воду. Чаще всего жильцы жалуются на холодные радиаторы, неравномерный прогрев комнат и низкую температуру горячей воды там, где нет циркуляционного трубопровода.
В Бийске отработали 163 обращения, половина из них пришлась на период запуска отопления. В большинстве случаев параметры на границе дома были в норме, а проблема крылась в плохой регулировке внутридомовой системы.
В Рубцовске поступило 234 жалобы. Типичные ситуации: неравномерное распределение тепла, неработающий стояк или холодный радиатор.
Памятка для жильцов
Если в квартире холодно, алгоритм действий такой:
- Обратиться в управляющую компанию. Часто проблему может решить слесарь УК.
- Если УК не реагирует, писать жалобу в Госжилинспекцию.
- Специалисты СГК подключаются только по запросу управляющей организации и в ее присутствии.
Важно помнить: энергетики отвечают за тепло до границы дома. Внутри дома — зона ответственности управляющей компании. Если УК не работает, жильцы вправе сменить ее.
Ранее сообщалось, что жители Алтайского края мерзнут из-за сгнивших теплосетей во время 40-градусных морозов. Также стало известно, почему нельзя самовольно добавлять батареи в квартиру. На этот вопрос ответил СГК.