Почему растут платежи за ЖКХ: причины и способы перерасчёта

Юрист "СберПраво" Екатерина Абрамовская объяснила, из‑за чего в квитанциях за ЖКХ появляются завышенные суммы и как добиться перерасчёта.

Откуда берутся завышенные суммы

Основными причинами переплат эксперты называют неисправные или повреждённые счётчики, которые передают завышенные показатели; ошибки поставщиков услуг или жильцов при передаче показаний; повышающие коэффициенты при недопуске специалистов для проверки счётчиков (если собственник дважды не пустил проверяющих), а также начисление по нормативу при отсутствии показаний или просроченной поверке приборов.

Аналогичная ситуация возникает при двукратном недопуске представителей гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию, проверки состояния или обслуживания приборов учёта электроэнергии,

 — пояснила Абрамовская.

Как добиться перерасчёта

Право на перерасчёт возникает в нескольких случаях. Это ошибка в квитанции,  предоставление некачественных услуг, например, если батареи недостаточно горячие или из крана идет грязная вода. Кроме этого, в случае временного отсутствия жильцов могут пересчитать счет за услуги по вывозу мусора.

Чтобы инициировать перерасчёт, нужно подать заявление на имя руководителя коммунальной организации — лично (в двух экземплярах с отметкой о приёме), заказным письмом или через ГИС ЖКХ. К заявлению прикладывают подтверждающие документы.

Если УК не реагирует, следует жаловаться в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. По данным Росстата за 2025 год, около 15 % обращений граждан в жилищные инспекции связаны с несогласием по суммам в квитанциях ЖКХ; из них более половины приводят к частичному или полному перерасчёту.