В Росводоканал Оренбург рассказали об итогах работы колл-центра в 2025 году

Специалисты информационно-справочной службы (ИСС) Росводоканал Оренбург проанализировали свою работу за прошедший год. В 2025 году операторы колл-центра приняли и обработали 132778 звонков от жителей Оренбурга и пригорода. Этот показатель сохранился на стабильном уровне, характерном для последних трёх лет. Динамика обращений абонентов в течение года имела свои особенности. «В начале года большую часть звонков составляли сообщения…