Everland представила исследование о том, как бизнес воспринимает инклюзию в России
Everland представила исследование «Невидимая повестка: как бизнес видит инклюзию», посвящённое тому, как российские компании оценивают развитие инклюзии за последние пять лет и какие тенденции формируют её сегодня.
Работа основана на 20 глубинных интервью с представителями ритейла, телекома, ИТ, финансового сектора и других отраслей — менеджерами и руководителями направлений устойчивого развития.
Исследование охватывает опыт реализации инклюзивных проектов, барьеры, трудоустройство людей с инвалидностью, вопросы доступности, взаимодействие с внешними экспертами, а также текущие тренды и особенности работы ESG-менеджеров.
Среди ключевых проблем участники отметили бюрократию, нехватку ресурсов, давление со стороны государства и отсутствие единых подходов к оценке социального эффекта.
Чаще всего инклюзивные проекты компаний связаны либо с трудоустройством людей с инвалидностью, либо с повышением доступности онлайн- и офлайн-инфраструктуры. Совмещение этих направлений встречается редко.
Более половины участников исследования говорят о дефиците кадров и рассматривают трудоустройство людей с инвалидностью как реальную необходимость. При этом барьерами остаются стереотипы, неуверенность во взаимодействии с людьми с инвалидностью и недостаточная подготовка кандидатов.
Авторы отмечают, что недоступность среды нередко связана с тем, что компании не учитывают количество клиентов с инвалидностью и, соответственно, не видят потребности в проектах по доступности.
Это формирует замкнутый круг: отсутствие доступной среды снижает присутствие таких клиентов, а их малое число используется как аргумент против изменений.
Программный директор Everland Екатерина Ефремова отметила, что организация уже более девяти лет работает с инклюзией и помогает крупным компаниям внедрять программы доступности, трудоустройства и социальные инициативы.
По её словам, несмотря на растущий интерес к теме, многим компаниям всё ещё сложно утвердить инклюзивные проекты — главным образом из-за нехватки данных и аналитических исследований, на которые можно опираться при принятии решений.
Исследование также показывает противоречивое восприятие инклюзии внутри бизнеса. С одной стороны, компании стремятся выстраивать системную работу и оценивать результаты, с другой — усиливается тенденция к разовым и поверхностным инициативам.
Разные взгляды на эффективность проектов и качество внешней экспертизы НКО существуют даже в пределах одной организации.
В перспективе, по данным исследования, ожидается рост внимания к реальным потребностям людей, развитие внутренней экспертизы и более тесное взаимодействие бизнеса, государства и некоммерческих организаций. Вместе с тем ESG-менеджеры сталкиваются с нехваткой ресурсов и данных: утверждение инклюзивных проектов может занимать несколько лет.
Сооснователь Everland Игорь Новиков сообщил, что команда приступает к количественной фазе исследования совместно с НИУ ВШЭ. Он подчеркнул, что цель этого этапа — перевести полученные качественные инсайты в измеримые показатели, которые помогут бизнесу принимать более взвешенные решения в области инклюзии.