Эксперт Павлов: срыв пломбы с системного блока не лишит покупателя гарантии

Покупатель не лишится гарантии на системный блок, купленный на онлайн-площадке, если сорвет с него гарантийную пломбу. Об этом сообщил юрист Олег Павлов в беседе с «Газетой.Ru».

Отмечается, что нередко продавцы на онлайн-площадках вводят покупателей в заблуждение, предлагая компьютеры из б/у комплектующих под видом новых игровых ПК. При этом они предупрежают о возможности аннулирования гарантии при срыве пломб.

Павлов пояснил, что угроза лишить гарантии за срыв пломбы является уловкой недобросовестных продавцов. Он подчеркнул, что законодательство о правах потребителей запрещает обуславливать гарантийные обязательства условиями, не связанными с недостатками товара. Продавец может отказать в гарантии, только если докажет, что недостаток возник из-за неквалифицированного вмешательства покупателя. Понятия «лишение или аннулирование гарантии» в законе не существует.

В случае несоответствия заявленной производительности ПК фактической, эксперт рекомендовал провести экспертизу у лицензированного специалиста. Такую проверку, по его словам, проводят торгово-промышленные палаты, бюро судебных экспертиз или профильные эксперты при общественных объединениях потребителей.

Ранее в МВД России озвучили десять признаков обмана при онлайн-покупках.