Загс по ошибке выдал свидетельство о смерти. Как доказать, что человек жив?

После ошибочной выдачи свидетельства о смерти у пожилой женщины оказалась заблокирована банковская и социальная карты, недоступны услуги ОМС и перестала приходить пенсия. Она и ее семья не знают, как признать свидетельство о смерти недействительным, в органах власти передают эстафету друг другу