Больше 135 тысяч жителей Ростовской области используют мобильное приложение «Госуслуги.Дом»
В Ростове-на-Дону прошёл форум «Актуальные вопросы в сфере управления многоквартирными домами». Организатором встречи стало министерство ЖКХ Ростовской области.
Начальник отдела развития жилищного хозяйства управления развития инфраструктуры министерства ЖКХ Ростовской области Светлана Манихина рассказала участникам форума о работе государственной информационной системы ЖКХ и расширении использования мобильного приложения «Госуслуги.Дом».
«Я понимаю, что сфера жилищно-коммунального хозяйства является наиболее проблемной и постоянно у нас на слуху, потому что затрагивает отношения между жителями, управляющими компаниями, органами исполнительной власти, органами жилищного надзора. В настоящее время цифровые сервисы активно входят в нашу жизнь. Конечно, сфера ЖКХ не является исключением. Ещё в 2004 году Жилищный Кодекс возложил обязанность по содержанию и эксплуатации многоквартирных домов на собственников жилых помещений. Тем не менее, на сегодняшний момент у нас колоссальный пробел по коммуникации между собственниками и управляющими компаниями. И для решения многих задач необходимо решение собственников наших квартирных домов. В Жилищном кодексе определен правовой статус решения общего собрания, определены полномочия собственников и управляющих компаний. Также закреплен порядок проведения, фиксация решений и их оформление. Решения протокола общего собрания являются у нас правовым документом и имеют определенные юридические последствия. Тем не менее, нередко мы получаем информацию о том, что, по словам собственников, протокол общего собрания недействителен, сфальсифицирован, и они не принимали решение по данному протоколу.
Рычагом повышения прозрачности и легитимности принятия решения на общих собраниях как раз и является активное развитие онлайн-голосования, которое могло бы идентифицировать собственников и не позволить сфальсифицировать итоги общего собрания. До конца 2030 года проведение общих собраний собственников многоквартирных домов в онлайн-режиме должно составить 80% от общего объема собраний.
На сегодняшний день у нас только по 2% от общего числа проведенных собраний проведены голосования в онлайн-режиме. Хотя, казалось бы, что здесь сложного, пройти регистрацию в ГИС ЖКХ и провести онлайн-собрание, где все решения будут приняты, обоснованы и законны, а электронная система не позволит фальсифицировать данные. ГИС ЖКХ автоматически подсчитает кворум и сформирует протокол, а протоколы решений, принятых в онлайн-режиме, будут приняты Госжилинспекцией, - сказала Светлана Манихина. - С этой системой мы с вами познакомились еще в 2014 году, прошло уже 10 лет, но степень заполнения данных в системе ещё далека до максимума. Для того, чтобы собственники могли пользоваться этим приложением и получать всю информацию по своему жилищному фонду, необходимо, чтобы 100% информации по жилищному фонду было внесено в ГИС ЖКХ. А это прямая ответственность и прямая обязанность исполнителей жилищно-коммунальных услуг. В частности, все помещения должны иметь кадастровые номера. Только с помощью кадастровых номеров может быть идентифицирован собственник. Это происходит в синхронизации с данными Росреестра, и тем самым лицевой счет и личный кабинет привязывается к определенному собственнику, привязывается к определенному жилому помещению».
В ходе форума Светлана Манихина еще раз обратилась к руководителям управляющих компаний и ответственным лицам органов местного самоуправления об усилении контроля над постановкой как многоквартирных, так и частных домов на кадастровый учет и над внесением соответствующей информации в государственную информационную систему. Чёткий электронный документооборот к тому же положительно влияет и на достижение задач повышения энергоэффективности.
«Кроме того, для обеспечения возможности оплаты через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» в ГИС ЖКХ необходимо поставщикам услуг размещать платёжные реквизиты и документы, потому что отсутствие нужной информации негативно сказывается на массовом запуске мобильного приложения. Сегодня уже больше 135 тысяч жителей донского региона используют «Госуслуги.Дом».
До конца года мы надеемся, что число пользователей приложения по Ростовской области составит не менее 220 тысяч человек. И я предлагаю всем включиться в этот процесс, а также проинформировать собственников о возможностях мобильного приложения путем размещения в социальных сетях, на официальных сайтах, в электронных и печатных изданиях», - резюмировала Светлана Манихина.