Новая платформа обратной связи стала еще одним эффективным инструментом для сахалинского бизнеса

Улучшение диалога между властью и бизнесом обсудили в ходе заседания совета по инвестиционной деятельности, который провел губернатор Валерий Лимаренко. В Сахалинской области уже пять лет работает сервис Бизнес.Сахалин.онлайн , который помогает предпринимателям оперативно решать проблемные вопросы. В сентябре была запущена новая всероссийская платформа обратной связи, и островной регион присоединился к ней одним из первых. Платформа обратной связи позволяет предпринимателям из разных регионов России подавать обращения через портал Госуслуг. Инструмент разработан Минэкономразвития совместно с Минцифры России и нацелен быстрое решение актуальных для бизнеса вопросов. Сахалинская область вошла в число пилотных регионов, где начали внедрять новый механизм обратной связи с бизнесом. В течение месяца на платформу поступило 9 обращений от сахалинских предпринимателей. Основные категории вопросов это дороги и транспорт, кадровые ресурсы, земельные отношения и недвижимое имущество, поддержка и сопровождение инвестора, подключение к инженерным сетям, строительство, экология и использование природных ресурсов. Часть обращений сахалинского бизнеса уже успешно отработана и положительно решена. К примеру, пришел запрос об инвестиционных площадках для размещения глэмпингов на юге Сахалина. Предпринимателю предложили несколько лотов в Анивском и Долинском районах. Более сложные обращения еще находятся в работе. Так, руководитель предприятия по ремонту электрооборудования поднял вопрос о подключении к сетям теплоснабжения в Поронайске. Региональное министерство ЖКХ и районная администрация предпринимают меры для увеличения мощности теплосетей. Ответы по всем обращениям, которые еще не решены положительно, должны быть у меня к завтрашнему дню, подчеркнул Валерий Лимаренко. Понятно, что решение некоторых вопросов требует дополнительного времени. Но предприниматели должны знать, что их услышали, и получить ответы, что и когда будет сделано. Перейти на платформу обратной связи можно через портал Госуслуг, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе , а также виджеты на сайтах органов власти. Кликнув на иконку Решаем вместе , предприниматель попадает на форму для заполнения данных своего обращения, после чего делает выбор одной из восьми категорий обращения, и оно направляется в профильный орган власти. Срок рассмотрения устанавливается автоматически, в зависимости от того, в чем суть обращения и сколько времени потребуется на его решение. Ответ дается в срок от 5 до 30 календарных дней. Если же вопрос сложный, он автоматически поступает в профильную рабочую группу. Ежемесячно под руководством заместителей председателя правительства Сахалинской области проводятся совещания и принимаются решения в интересах предпринимателей. После обработки обращений заявителю поступает ответ, и у него есть возможность дать оценку по пятибалльной шкале. При неудовлетворительной оценке заявитель вправе вернуть обращение на повторное рассмотрение, рассказал министр экономического развития Сахалинской области Алексей Успенский. В ходе инвестсовета рассмотрели также вопрос об улучшении услуги по выдаче разрешений на проведение земляных работ. Теперь сахалинские предприниматели могут подать электронную заявку и получить услугу по принципу одного окна . Если раньше на выдачу разрешения требовалось в среднем 30 дней, то сегодня 10. Также в рамках заседания пяти островным предприятиям и трем индивидуальным предпринимателям вручили сертификаты на право использования логотипа Знак качества Сахалина . Напомним, что региональный бренд это система добровольной сертификации, которая помогает местным предпринимателям продвигать свои товары и услуги как на островах, так и за их пределами.