В США открыты первые три отделения Bank of America без персонала

В США открыты первые три отделения Bank of America без персонала. Тенденция набирает обороты в связи с желанием компаний сэкономить на заработных платах сотрудникам и оплате аренды снимаемых под офис помещений.

 Новооткрытые отделения автоматизированы по последнему слову техники. Клиентам нет необходимости выстаиватьcя в очередях для обслуживания. Здесь можно самостоятельно не только открыть или продлить срок действия банковской карточки, но и оформить ипотечный договор, кредит на приобретение товаров, в том числе автомобилей, снять деньги, произвести оплату услуг.

Само собой разумеется, все предусмотреть невозможно. В случае затруднения у клиентов, им могут помочь служащие банка, работающие в других отделениях, используя режим видеоконференции.

С 2010 года количество отделений Bank of America неуклонно снижается. Вместо 6 тысяч отделений осталось всего 4,5. Если центры банковского самообслуживания полностью себя оправдают, до 2018 года будет открыто еще 50 аналогичных учреждений с автоматизацией основного базового перечня простейших услуг.

Ранее Amazon открыла первый в Америке магазин бескассового самообслуживания. Расчет за товар ведется с помощью привязанной к мобильному телефону банковской карточки.