Частники, которые не справились с уборкой подъездов в Минске: «Не хватало воды...»

В 2016 году впервые уборкой подъездов в некоторых районах Минска занялись частные клининговые компании. Чтобы выиграть тендер, им нужно было предложить более выгодную стоимость работ, чем прежде - то есть убирать за сумму меньше чем по 53 копейки с зарегистрированного жильца. К примеру, в Ленинском районе начальная сумма, которую выставили коммунальники на аукционе по всем ЖЭУ, составляла 1 152 800 деноминированных рублей. Компания «Клининг-Плюс» предложила убирать за 874 100 рублей, то есть на 278 700 рублей меньше. Это значит, что жителям района нужно платить меньше. Компания выиграла тендер на уборку во всех четырех ЖЭУ Ленинского района и приступила к работе в августе 2016 года. Но уже к январю 2017-го в трех ЖЭУ договор с ней расторгли и снова провели тендер... Его выиграли сами ЖЭУ. Уборкой подъездов там снова займутся коммунальники. В Партизанском и Московском за уборку в некоторых ЖЭУ отвечает клининговая компания «Чистый свет». Ходят слухи, что с их уборкой тоже далеко не все гладко - много жалоб, поэтому районные власти также рассматривают вопрос о расторжении договоров и проведении новых тендеров.

Эксперимент, связанный с реформой системы ЖКХ, продержался недолго. Почему так случилось? И что теперь будет? Останутся ли частные уборщики? Мы опросили жителей, выяснили мнения коммунальников и частных компаний.

Жильцы: «Убирали редко, мыли плохо»

Компания «Клининг-Плюс» заключала договор с КУП ЖКХ на год. В ее обязанности входило дважды в неделю проводить сухую уборку (подметать) и дважды в месяц влажную (мыть). Кроме того, уборщики компании должны были прочищать мусоропроводы, выкатывать контейнеры к мусоровозу из мусороприемных камер, расчищать дорожки у подъездов.

Компания приступила к работе с 1 августа 2016 года, однако уже через пару месяцев на нее посыпались жалобы и нарекания жильцов.

- Мы уже с соседями думали просить в ЖЭСе, чтобы эту кампанию сняли с уборки нашего подъезда и вернули прежнюю уборщицу. Она, конечно, тоже убирала не лучшим образом, но, по крайней мере, регулярно. На первом этаже висит график уборок, так на две трети из них уборщица просто не явилась, - возмущается Галина Новикова, которая живет в девятиэтажке на проспекте Рокоссовского. - А когда приходила, то два раза тряпкой махнет - и пошла. В подъезде грязища, окурки валяются, бумажки. И за это все мы платили деньги, хоть и небольшие.

- Наша уборщица тоже некачественно убирает. Грязь размажет по лестнице, песок с середины в углы разметет - и все, - поддерживает Галину другая жительница, Надежда Викторовна из дома №66, корпус 1 на Якубова.

Однако не все жаловались на работу компании, некоторых она вполне устраивала.

- Не могу сказать, что «Клининг-Плюс» убирал у нас плохо, - рассказывает пенсионерка Оксана Васильевна из дома №66 по улице Якубова. - Уборщица приходила регулярно, я уже не работаю, сижу дома, поэтому часто сталкивалась с ней на лестнице, один раз даже воду ей для уборки набирала. Убирала она добросовестно. После нее в подъезде было чисто. Другой вопрос, что жильцы нашего подъезда чистоплотностью не отличаются. Не успеют убрать, как придут и окурков набросают, рекламные листовки из почтового ящика прямо на пол вытряхнут. Да и ноги не вытирают. Если на улице сыро, на первом этаже и у лифта горы песка.

Коммунальники: «Они не учли объемов и специфику работ»

Были нарекания на работу компании и у самих коммунальников. КУП ЖКХ Ленинского района постоянно контролировало регулярность и качество уборок, и оно его не удовлетворяло.

Из-за того, что частные уборщики не выполняли полностью свои обязанности, платили им тоже меньше. Соответственно, меньше и зарабатывала сама компания.

- «Клининг-Плюс» не рассчитал свои силы, взявшись убирать Ленинский район целиком. Там огромный объем работ. И люди жаловались на их уборку, и ЖКХ приходило проверять и объемы выполняемых работ, и периодичность. Видели, что они не справляются. Нас не устраивает такая работа. Есть четкий график, которому нужно следовать, - говорит Галина Гилевич, заместитель гендиректора по благоустройству, санитарному содержанию жилищного фонда Минского городского жилищного хозяйства (МГЖХ).

- «Клининг-Плюс» хорошая компания, и отзывы у нее были замечательные. Они просто не учли объемов и специфику работ. Это огромный район, достаточно сложное население пожилого возраста, - рассказал заместитель главы администрации Ленинского района Сергей Дудкин.

Частный подрядчик: «Район большой, культура жителей оставляет желать лучшего»

Клининговая компания не справилась с поставленной задачей - это факт. Они и сами его признают. Поэтому руководство «Клининг-Плюс» обратилось в ЖКХ района и предложило пересмотреть условия договора, который с ними заключили.

- По согласию с ЖКХ района мы решили сконцентрировать свои усилия на содержании мест общего пользования только одного ЖЭУ района, - рассказывает Анатолий Трифонов, начальник инженерно-эксплуатационного управления ОДО «Клининг-Плюс». - Мы оказались не готовы выполнять такой объем работ. На это есть объективные причины. Во-первых, мы столкнулись с проблемой нехватки точек набора воды для уборки. Их на огромный район меньше 10. Старые дома ими не оборудованы, а в новых у нас не всегда есть доступ. Работникам приходилось таскать воду за 10 домов. А ведь Водоканалу мы платили за 2500 кубов воды, хотя по факту столько не расходовали. Во-вторых, мы не ожидали, что прочистка мусоропроводов и выкатка контейнеров из мусороприемных камер будет отнимать столько времени и сил. Более 40% трудозатрат у работников уходит именно на это. В-третьих, дома в Серебрянке очень сложные - старые девятиэтажки, культура большого количества жильцов оставляет желать лучшего. Часто, делая обход даже через несколько часов после генеральной уборки подъезда, уже видели много бутылок, мусора, окурков и т. п. В этом плане микрорайон разительно отличается от домов небольшой этажности в центре города и более свежих многоэтажек в микрорайоне Лошица, где жильцы значительно аккуратнее и небезразлично относятся к состоянию своих подъездов.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

«Чтобы стало чище, работу должны делать разные подрядчики»

Отказываться полностью от услуг частных подрядчиков ЖКХ не собирается. Да и сами частники не хотят покидать этот рынок услуг, считая его перспективным.

- К переходу на новую систему оказались не совсем готовы и сами коммунальники. Есть некоторые непродуманные моменты. Думаю, было бы правильно разные виды работ разделить и отдать нескольким подрядчикам. Прочисткой мусоропроводов и выкаткой контейнеров должна заниматься одна компания, уборкой подъезда - другая, поддержанием порядка на придомовых территориях - третья. Тогда качество их выполнения значительно улучшится, - рассуждает начальник подразделения клининговой компании. - Тем более в городе есть частные компании, которые занимаются обращением с отходами. Они готовы взять на себя такие обязательства без удорожания для жильцов домов.