Системой 112 в Шахтах принято 9143 звонка с просьбой о помощи

С июля 2016 года в Ростовской области начался ввод в эксплуатацию созданной системы вызова служб экстренного реагирования по единому номеру 112.

В городе Шахты эта система начала работать в режиме опытной эксплуатации со 2 декабря 2016 года. В состав «Системы 112» на территории города включены диспетчерские службы полиции, пожарной охраны, скорой медицинской помощи.

За короткий срок существования «Системы 112» в г. Шахты операторами службы принято и обработано 9 143 обращения граждан с просьбой о помощи.

Однако до настоящего времени остается большое количество необоснованных звонков (6 514), которые отвлекают операторов и мешают гражданам, попавшим в экстремальную ситуацию, оперативно получить экстренную помощь.

Ваши звонки принимают квалифицированные диспетчера, прошедшие обучение по специальной программе подготовки. В «Системе 112» работают психологи и переводчики, которые смогут оказать вам помощь.

Когда вы можете звонить по номеру 112?

Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.  

Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования, просто наберите номер 112 с любого телефона, как мобильного, так и стационарного, и вам придут на помощь. 

Не звоните по номеру 112  в целях получения справочной информации, для этого есть другие номера телефонов, найдите их в телефонных справочниках.

Детей также нужно учить, как звонить по номеру  112. Дети должны знать, что номер 112  является только для экстренного использования.

Что вы должны знать, когда звоните по номеру 112?

Сообщите оператору «Системы112» о своей проблеме.

Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы правдиво и детально, главное будьте спокойны, вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет: «Ждите», «Оставайтесь на линии». Сообщите о характере вашего вызова и о точном месте происшествия.