Виртуальное ОСАГО
Банк России обяжет всех страховщиков выйти в интернет.
Обязательная страховка ОСАГО знакома автолюбителям с моментапринятия соответствующего закона в 2003 году. С тех пор управлять автомобилембез нее нельзя. За это время система оформления этого документа практически неменялась. Серьезной модернизации она начала подвергаться лишь в 2015 году,когда в рамках пилотного проекта была запущена электронная система оформленияполисов. Однако с 1 января текущего года эта опция стала обязательна для всехстраховых компаний, имеющих лицензию на оформление е-ОСАГО. Такие требованиявыдвинул Банк России.
НЕ
ПРИВЫКЛИ
С начала 2017 года всестраховые компании обязаны предоставлять такую услугу, как электронная продажаполисов. Об этом «Неделе» рассказала заместитель управляющего отделением поКалужской области ГУ Банка России по ЦФО Лариса ЗАХАРОВА. Сейчас в Россиилицензии на ОСАГО имеют 69 страховщиков. За первый рабочий день 2017 года повсей стране было оформлено порядка 5,5 тысяч полисов. Ана территории Калужской области с момента старта продаж «виртуальной»«автогражданки» спрос на нее составляет в среднем 13,4 полиса в день. Длясравнения - за первые семь дней прошлого года в сутки в среднем заключалось 0,9договора ОСАГО в электронном виде.
А это значит, чтомодернизация системы страхования имеет свои плюсы. Правда, новой опцией,скорее, пользуются более молодые автолюбители, которые все технологическиеновшества воспринимают уже не как некую диковинку, а как норму 21-го века.
- У нас пока потокклиентов, которые приходят за страховкой непосредственно в офис, осталсяпримерно прежним, - рассказывает директор агентства ЗАО «Макс» в Обнинске ЛадаМАХСМА. - Я думаю, связано это с тем, что многие не могут освоить современныетехнологии, не у всех есть компьютеры, навыки. А некоторые просто привыкли житьпо старинке.
- Хотя, стоит отметить,ничего сложного в оформлении электронного ОСАГО нет. Для этого потребуются теже документы, что и для приобретения полиса в офисе: паспорт, водительскоеудостоверение, ПТС и диагностическая карта для автомобилей старше трех лет.
Клиенту нужно пройти регистрацию на сайте страховой компании и получитьидентификаторы для доступа в личный кабинет - логин и пароль. После авторизациинеобходимо заполнить заявление в электронной форме, - пояснила Захарова.
Доступ к сайту страховойорганизации осуществляется через сайт РСА (www.autoins.ru). Проверить, есть лиу конкретной фирмы действующая лицензия на продажу полисов ОСАГО, можно наофициальном сайте Банка России. Любые другие способы приобретения электронногодокумента обязательного страхования через агентов и посредников незаконны.
НА ЧТО
ЖАЛУЕМСЯ?
Как пояснила Захарова,страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своихсайтов.
- Банк России установил специальныетребования, которые должны соблюдать все страховщики. Это позволит избежатьситуаций, когда их сайты постоянно «висят» или закрыты на технологическиеработы, а реально приобрести полис в связи с этим невозможно.
Кроме этого, каждаястраховая компания обязана предоставить возможность оплаты е-ОСАГО банковскойкартой. Полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный прирегистрации на сайте страховщика или при первом входе в личный кабинет, где они хранится на протяжении всего срока действия. Пожеланию владелец авто может оформить документ на бланке строгой отчетности, нопри этом необходимо оплатить услуги почтовой доставки.
Стоит отметить, чтотеперь приобрести е-ОСАГО есть все шансы и у водителей-новичков, сведения окоторых не содержатся в единой информационной базе. Кроме того, купитьстраховку возможно и на новый автомобиль.
- Если у вас возникаютвопросы с заключением договора ОСАГО в электронном виде, можно направитьобращение в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарныхакционеров через интернет-приемную на сайте www.cbr.ru, - пояснила спикер.
За первую неделю 2017года в Банк России уже поступили жалобы относительно оформления электронногополиса ОСАГО. Сейчас службы мегарегулятора уточняют, какие из них связаны снепривычными для потребителей особенностями оформления даннойуслуги онлайн, а какие - с техническими сложностями.
Дарья ГУМЕРОВА
Обязательная страховка ОСАГО знакома автолюбителям с моментапринятия соответствующего закона в 2003 году. С тех пор управлять автомобилембез нее нельзя. За это время система оформления этого документа практически неменялась. Серьезной модернизации она начала подвергаться лишь в 2015 году,когда в рамках пилотного проекта была запущена электронная система оформленияполисов. Однако с 1 января текущего года эта опция стала обязательна для всехстраховых компаний, имеющих лицензию на оформление е-ОСАГО. Такие требованиявыдвинул Банк России.
НЕ
ПРИВЫКЛИ
С начала 2017 года всестраховые компании обязаны предоставлять такую услугу, как электронная продажаполисов. Об этом «Неделе» рассказала заместитель управляющего отделением поКалужской области ГУ Банка России по ЦФО Лариса ЗАХАРОВА. Сейчас в Россиилицензии на ОСАГО имеют 69 страховщиков. За первый рабочий день 2017 года повсей стране было оформлено порядка 5,5 тысяч полисов. Ана территории Калужской области с момента старта продаж «виртуальной»«автогражданки» спрос на нее составляет в среднем 13,4 полиса в день. Длясравнения - за первые семь дней прошлого года в сутки в среднем заключалось 0,9договора ОСАГО в электронном виде.
А это значит, чтомодернизация системы страхования имеет свои плюсы. Правда, новой опцией,скорее, пользуются более молодые автолюбители, которые все технологическиеновшества воспринимают уже не как некую диковинку, а как норму 21-го века.
- У нас пока потокклиентов, которые приходят за страховкой непосредственно в офис, осталсяпримерно прежним, - рассказывает директор агентства ЗАО «Макс» в Обнинске ЛадаМАХСМА. - Я думаю, связано это с тем, что многие не могут освоить современныетехнологии, не у всех есть компьютеры, навыки. А некоторые просто привыкли житьпо старинке.
- Хотя, стоит отметить,ничего сложного в оформлении электронного ОСАГО нет. Для этого потребуются теже документы, что и для приобретения полиса в офисе: паспорт, водительскоеудостоверение, ПТС и диагностическая карта для автомобилей старше трех лет.
Клиенту нужно пройти регистрацию на сайте страховой компании и получитьидентификаторы для доступа в личный кабинет - логин и пароль. После авторизациинеобходимо заполнить заявление в электронной форме, - пояснила Захарова.
Доступ к сайту страховойорганизации осуществляется через сайт РСА (www.autoins.ru). Проверить, есть лиу конкретной фирмы действующая лицензия на продажу полисов ОСАГО, можно наофициальном сайте Банка России. Любые другие способы приобретения электронногодокумента обязательного страхования через агентов и посредников незаконны.
НА ЧТО
ЖАЛУЕМСЯ?
Как пояснила Захарова,страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своихсайтов.
- Банк России установил специальныетребования, которые должны соблюдать все страховщики. Это позволит избежатьситуаций, когда их сайты постоянно «висят» или закрыты на технологическиеработы, а реально приобрести полис в связи с этим невозможно.
Кроме этого, каждаястраховая компания обязана предоставить возможность оплаты е-ОСАГО банковскойкартой. Полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный прирегистрации на сайте страховщика или при первом входе в личный кабинет, где они хранится на протяжении всего срока действия. Пожеланию владелец авто может оформить документ на бланке строгой отчетности, нопри этом необходимо оплатить услуги почтовой доставки.
Стоит отметить, чтотеперь приобрести е-ОСАГО есть все шансы и у водителей-новичков, сведения окоторых не содержатся в единой информационной базе. Кроме того, купитьстраховку возможно и на новый автомобиль.
- Если у вас возникаютвопросы с заключением договора ОСАГО в электронном виде, можно направитьобращение в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарныхакционеров через интернет-приемную на сайте www.cbr.ru, - пояснила спикер.
За первую неделю 2017года в Банк России уже поступили жалобы относительно оформления электронногополиса ОСАГО. Сейчас службы мегарегулятора уточняют, какие из них связаны снепривычными для потребителей особенностями оформления даннойуслуги онлайн, а какие - с техническими сложностями.
Дарья ГУМЕРОВА