Lexus получил самый высокий индекс удовлетворенности автовладельцев

Российские аналитики в конце прошлого года провели исследование, на основании которого был выявлен индекс удовлетворенности автовладельцев различных марок.

 

Согласно данным «АВТОСТАТ», первое место досталось Lexus, индекс удовлетворенности маркой достиг 89,1 балла. С минимальным отставанием на втором месте расположилась марка Audi - 86,9 бала.

 

Третье место принадлежит шведской компании Volvo - 85,9.

 

Средний показатель удовлетворенности составил 79,9 балла, впрочем этот показатель преодолело 12 автомобильных марок, среди которых как премиальные марки, так и массовые.

 

Пятнадцать автомобильных марок оказались ниже среднего показателя, а на последнем месте оказался бренд Daewoo, его индекс составил менее 70 балов.

 

Стоит отметить, что показатели рассчитывались по четырём частным индексам - индекс удовлетворенности автомобилем; индекс удовлетворенности покупкой у дилера; индекс удовлетворенности обслуживанием у дилера; индекс удовлетворенности стоимостью владения – сообщает «АВТОСТАТ».