Дмитрий Руденко: мы прогнозируем незначительный рост рынка страхования

«Страхование – отрасль очень зависимая от благосостояния граждан и компаний. Даже незначительные потери в доходах сразу сказываются на потреблении страховых услуг», – считает председатель правления – генеральный директор страховой компании «Абсолют Страхование». 
Мы побеседовали с Дмитрием Руденко об итогах года и прогнозах на 2017.

Страховая компания «Абсолют Страхование»
(ранее «ИСК Евро-Полис»)
Создана в 1992 году и является универсальным страховщиком. Активы компании – 2,9 млрд рублей, собственные средства – более 1 млрд рублей, уставный капитал – 966,5 млн рублей. По итогам 2015 года сборы превысили 2,5 млрд рублей, что на 13% больше показателей прошлого года. Прибыль по МФСО увеличилась на 83% по сравнению с показателем 2014 года и составила 97,9 млн рублей.

Дмитрий Фёдорович Руденко
Председатель правления – генеральный директор. В страховании работает более 12 лет. Работал на руководящих должностях в страховых компаниях федерального уровня. В 2011–2014 годах входил в состав президиума Всероссийского союза страховщиков. В 2015 году назначен генеральным директором ООО «Абсолют Страхование».

– Дмитрий Фёдорович, можете описать, чем запомнился этот год для «Абсолют Страхования»?

– В 2016 году компании подтвержден рейтинг А+ «Очень высокий уровень надежности» от агентства RAEX («Эксперт РА»)», прогноз по рейтингу «Стабильный». Подуровень рейтинга был повышен до первого. Мы приступили к реализации 3-летней стратегии и по итогам девяти месяцев наши сборы уже составили 2,3 млрд рублей, а чистая прибыль увеличилась на 45%.

При этом мы полностью исполняем свои обязательства – за этот период мы выплатили более 600 млн рублей.

В 2016 мы провели масштабный ребрендинг, в рамках которого подчеркнули принадлежность к Группе АБСОЛЮТ, запустили новый современный сайт и запустили ряд новых продуктов для физических и юридических лиц, в первую очередь для продажи через банковский сектор.

Очень приятно, что с ростом активности и с большей ориентацией на розницу мы нашли поддержку среди наших клиентов и экспертов рынка. В 2016 мы удостоились наград как «Лучшая компания года» в категории «Защита имущества и объектов: страхование коммерческой недвижимости» на церемонии Safety Leaders Award, премии «Финансовая элита России» в номинации «Динамика развития». Усилия по развитию розничного бизнеса были оценены на форуме «Страховой бизнес в эпоху перемен» где  компания «Абсолют Страхование» удостоилась наградного диплома в номинации «За активное развитие страхования имущества и ответственности физических лиц», а в ноябре наш контакт-центр вошел в топ-4 лучших на финансовом рынке согласно результатам исследования «TOP-20 FIN. Качество дистанционного обслуживания в финансовом секторе», проведенного Национальной ассоциацией контактных центров.

– Что, по-вашему, самое главное при работе с клиентами?

– Всего на данный момент у нас застраховано более 36 тыс. юридических лиц, а физических – больше 612 тысяч, и мы обладаем большим опытом работы с представителями буквально всех сфер экономики. Среди наших клиентов много представителей малого и среднего бизнеса, промышленные предприятия и финансовые организации. При этом мы входим в группу «АБСОЛЮТ» и из первых рук получаем информацию о реальных запросах бизнеса. Для нас важна открытость и максимальное внимание к потребностям каждого клиента. В нынешних условиях страхового рынка мы ставим своей целью обеспечение наивысшего уровня комфорта для тех, кто доверяет нам защиту своих рисков. Мы уделяем большое внимание полному сопровождению клиента: от качества обслуживания до безупречного выполнения взятых на себя обязательств.

– Есть ли у вас приоритет в развитии какого-то определенного вида страхования?

– Как я и говорил, нашими клиентами являются предприятия и организации, ведущие свой бизнес в самых разных областях экономики, индивидуальные предприниматели и физические лица. В их интересах мы поддерживаем очень большой ассортимент страховых программ и в каждом случае готовы составить индивидуальное предложение.

Среди приоритетов можно назвать развитие добровольных видов страхования, и в первую очередь – имущества физических и юридических лиц.

Также у нас в портфеле есть и весьма необычные виды страхования – рестораны, выставки, массовые мероприятия, гостиницы. «Абсолют Страхование» стремится к сбалансированности портфеля и соотношению розничных и корпоративных видов. К последним как раз и относятся «экзотические».

– Ваша компания одной из первых в России начала страховать объекты индустрии гостеприимства и элитного жилья, а сейчас страхование имущества переживает не лучшие времена. Как Вы думаете, кризис миновал?

– Страхование – отрасль очень зависимая от благосостояния граждан и компаний. Даже незначительные потери в доходах сразу сказываются на потреблении страховых услуг. В целом мы прогнозируем незначительный рост этого сегмента рынка в 2–5%, но во многом он будет зависеть от общеэкономической ситуации в стране.

Мы отмечаем рост популярности у владельцев квартир «коробочных» продуктов по защите имущества и ответственности, поэтому недавно запустили проекты с управляющими компаниями. Можно сказать, что жильцам в новых домах действительно интересно страхование, которое позволяет защитить собственное имущество и минимизировать риски конфликта с соседями.

– Это в Москве? А как обстоят дела в регионах?

– Да, такие проекты у нас сосредоточены в Москве. Но мы рассматриваем возможность запуска программ и в других городах с нашими представительствами. Мы исходим из принципа присутствия в экономически развитых регионах России. На сегодняшний день наш охват – 14 субъектов Федерации.

– А в целом какие планы у компании на 2017 год?

– В 2017 году компания «Абсолют Страхование» отмечает свой 25-летний юбилей, и мы прекрасно осознаем ответственность, которую налагает такой возраст. За четверть века мы заработали репутацию надежного страховщика и теперь важно продолжать поступательное развитие, сохраняя накопленный опыт.

Наша задача – исполнение трехлетней стратегии, в рамках которой необходимо уделить большое внимание розничным продажам, сохраняя и развивая корпоративный сегмент бизнеса.

Елена Заровная,
ТПП-Информ