В Мособлдуме прошёл семинар по работе с обращениями граждан

В Мособлдуме 6 декабря прошёл семинар для депутатов, помощников депутатов, руководителей аппаратов комитетов, фракций Думы на тему «О порядке рассмотрения в Московской областной Думе обращений граждан». Семинар провёл руководитель аппарата Мособлдумы Артур Шенкао.

В рамках мероприятия обсуждался вопрос работы с письменными и устными обращениями жителей, о правилах их регистрации а также о том как правильно подавать депутатские запросы.

В соответствии с законодательством обращения в письменной форме или в форме электронного документа, поступившее в Мособлдуму, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Обращения регистрируются в течение 3 дней с момента их поступления.

Устные обращения могут поступать во время личного приема. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке.