Как белгородские магазины защищают своих продавцов

Сложный район Статистика преступлений по Белгороду неоднородная: почти 40 % происходит на Харьковской горе, а самыми проблемными среди правоохранителей считаются улицы Спортивная, Конева, 60 лет Октября и Будённого. Правда, тут стоит оговориться, что и большая часть белгородцев живёт здесь в спальных районах. Сотрудница магазина «Лайм», расположенного на остановке «5 Августа», рассказывает, что сюда очень часто заходят покупатели в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. — Таких сейчас полно! По всему городу. Причём заходят они и днём, и ночью. Наркоманов, например, сразу видно. И, естественно, от таких что угодно можно ожидать. Потому мы постоянно инструктируем продавцов, что даже в случае малейшей конфликтной либо проблемной ситуации нужно нажимать тревожную кнопку. — А охранники в магазине есть? — Нету. Но у нас постоянно рядом наряд полиции и тревожная кнопка, плюс камеры. Вы знаете, даже наркоманы, когда видят камеры, то стараются вести себя нормально. Ещё на ночь мы закрываем весь алкоголь. А когда нет в пределах видимости «раздражителя», то спокойнее.Тревожная кнопка Проблемы с агрессивными и неадекватными клиентами существуют во всех частях города. В первом же круглосуточном магазине на остановке возле автовокзала это подтверждают: — Люди всякие заходят. И основная проблема, конечно же, хамство. Конфликтов много бывает и ночью, и днём. — Нападения бывают? Неадекватные граждане? — Встречаются не очень адекватные граждане. Правда, нападать или проявлять открыто агрессию в нашем магазине они опасаются. У нас есть тревожная кнопка и камеры видеонаблюдения. А рядом всегда наряд полиции. Людей тут побольше [чем в других местах], да и таксисты ночью постоянно возле магазина или внутри. Так что мы себя чувствуем защищёнными. — Охранников нет в вашем магазине? — Нету…Через прилавок В круглосуточном «Ассорти» возле кинотеатра «Радуга» охрана тоже не предусмотрена. Обходятся тревожной кнопкой. При этом продавцы рассказали, что агрессивные клиенты у них в магазине не церемонятся: «Вызываем нередко по тревожной кнопке. Приезжают, слава богу, очень быстро. Иногда даже меньше минуты. Часто конфликты из‑за алкоголя: его нельзя продавать ночью, а они требуют. Бывает, что и перепрыгивают через прилавок, пытаются сами взять бутылки с алкоголем. В таких случаях, конечно, всегда страшно. Нажимаем кнопку и стараемся подальше держаться до приезда полиции». В больших круглосуточных магазинах дела, конечно же, обстоят намного проще. В беседе с охранниками «МегаГринна» мы выяснили, что их присутствие действует отрезвляюще на потенциальных нарушителей. Поэтому в крупных торговых центрах основная проблема – это хищения. А вот нападения и агрессивное поведение случаются редко как днём, так и ночью.Через окошко Проще дело обстоит у круглосуточных аптек. Они уже давно ввели за правило ночью продавать лекарства только через специальное окошко, сделанное в двери. Через него никто не сможет напасть на продавца и ворваться в помещение. Некоторые магазинчики, работающие 24 часа, уже стали перенимать такую тактику. Однако в полиции предупреждают, что именно оснащение магазинов современными средствами безопасности поможет наиболее полно обеспечить защиту и продавцов и клиентов. Все магазины, которые мы объехали, оснащены как следует. Однако статистики, сколько в городе неоснащённых магазинов, не знает никто. P. S. Многие продавцы, с которыми мы беседовали, шокированы преступлением, произошедшим 22 ноября в магазине «Калинка». Поэтому признались, что после такого работать в магазине без тревожной кнопки уже никогда не согласятся.