Как ярославцам отсудить деньги за гололед?

В связи с чрезвычайной ситуацией с гололедом участились случаи травм жителей города при неудачных падениях. У пострадавших возникает резонный вопрос, что в таких ситуациях делать, куда обращаться и с кого можно потребовать возмещение стоимости...