«БОЛЕЮТ» ЗА ДЕЛО

Казахстан глазами абхазских журналистов

Для кого-то из нас эта была первая в жизни зарубежная поездка, для кого-то – вторая, а для некоторых счастливчиков, может быть, и не сосчитать. Дело не в том, кто сколько раз и куда ездил. Любая поездка в другую страну всегда оставляет массу новых впечатлений, памятных моментов и пополняет копилку знаний. Уникальная возможность выехать в самое сердце Евразии – Республику Казахстан, а именно в ее бывшую столицу – город Алматы, побывать в крупнейших СМИ и пройти там мастер-класс, посетить медучреждения, а заодно увидеть красоты этого города, была предложена абхазским медикам и журналистам Сухумским офисом Детского фонда ООН – ЮНИСЕФ. Оказаться в числе абхазской, скажет так, делегации посчастливилось и нам, авторам этого материла. Одной из нас – в качестве корреспондента газеты «Республика Абхазия», а другой – как менеджеру по взаимодействию со СМИ и внешним связям культурно-благотворительного фонда «Ашана». Однако пора поделиться о впечатлениях. Поездка наша длилась 5 дней... Мы расскажем не только о гастрономии, красотах, достоинствах, достопримечательностях города, о его жителях, но и о медицине Алматы.

«Яблоневый» город

«Яблоневый» город (Алматы в переводе означает «яблоневое место») встретил нас теплым солнечным днем, открывшись во всей своей красе. А это широкие улицы, красивые здания, многочисленные парки и скверы, фонтаны и много-много зелени. Говорят, что этот город прекрасен, как и тот сорт яблок, который стал визитной карточкой Алматы. Название этого сорта – апорт, который еще называют «яблоком-патриотом». Куда бы саженцы этих яблонь ни завозили, ни в одной стране они урожая не давали. Видимо, особый горный воздух и влажность города Алматы плодотворно на них повлияли, и здесь они прижились. Теперь, куда бы вы ни пришли – в парк или же на центральную площадь, везде установлены скульптуры этого фрукта. Безусловно, находясь в другой стране, ты дорожишь каждой минутой. Хочется многое посмотреть, попробовать, а времени, как говорится, в обрез. И все же первым делом мы посетили Государственный музей Казахстана. В семи экспозиционных залах одного из крупнейших музеев Центральной Азии нас ждали около 300 тысяч интереснейших экспонатов – памятников духовной и материальной культуры. Может быть, мы и не успели все их посмотреть за такое короткое время, но все же ознакомились с историей Казахстана, узнали, как выглядят национальные казахские костюмы и самая настоящая юрта (переносное каркасное жилище с войлочным покрытием у тюркских и монгольских кочевников), предметы быта кочевников и многое другое.

После обзорной экскурсии по городу, где мы посетили одну из крупнейших мечетей Казахстана – центральную мечеть города, Вознесенский собор, построенный из дерева без единого гвоздя, парк имени 28 гвардейцев-панфиловцев, Центральный рынок (где мы имели возможность купить местные сувениры) и шоколадную фабрику «Рахат», нас уже ждал парк развлечений на горе Кок-Тобе. С казахского языка это название переводится как «Зеленый холм». С высоты 1100 метров над уровнем моря открывается замечательный вид на город. Там, в ресторане «Юрта», мы отведали главное национальное блюдо казахов – бешбармак (пять пальцев в переводе с казахского языка). Для тех, кому интересно: это блюдо готовится из баранины, конины или говядины. Ароматное мясо едят с тонко раскатанными и отваренными кусочками теста. И прекрасное дополнение к нему – ароматный мясной бульон – сопра, который подается в пиалах. Вообще, казахская национальная еда – это особая тема для разговора. Нужно сказать, что казахи, как и абхазы, – очень гостеприимный народ. Куда мы ни приходили во время нашей поездки, нам оказывали должный прием и отводили для нас почетное место, угощали блюдами местной кухни. Разнообразие казахской кухни нас удивило. Из того, что мы особенно запомнили, – это закуски из конины или баранины – казы, шужук, жал, карта.

И вот наступил последний день нашего путешествия. Знаменитый горнолыжный курорт Чимбулак (поднялись на высоту 3200 метров над уровнем моря) мы оставили, как говорится, «на закуску». Этот курорт располагается на территории одноименного урочища. И красивейшие места, по которым пролегают туристические маршруты, нас не оставили равнодушными и чем-то напомнили Красную поляну в Сочи.

На что мы еще обратили внимание: Алматы – чистый и ухоженный город. Сколько там цветочных клумб! Даже позавидовать можно (хотелось бы, чтобы и у нас было так же!). Они почти на каждом шагу – возле магазинов, кафе, ресторанов. А по вечерам специальные машины моют главные улицы в центральной части города и заодно цветы поливают. Что касается жителей города – они очень открытые. Здесь можно заговорить с любым встречным о чем угодно: о политике, природе, культуре...

Медицина Алматы

Скажем сразу, мы и раньше были наслышаны о высоком уровне медицины Казахстана, но нас, в хорошем смысле этого слова, все равно поразило то, как на государственном уровне идёт поддержка здорового образа жизни, здоровья нации. Об этом подробно нам рассказали в Национальном Центре проблем формирования здорового образа жизни, который является проводником политики укрепления здоровья населения в Казахстане. 14 областных, 2 городских и 157 районных центров реализуют основные мероприятия, направленные на сохранение и укрепление здоровья населения. Центром ежегодно проводятся профилактические работы и мероприятия в рамках Международных всемирных национальных дней, обеспечивается методическое сопровождение «Школ здоровья». Действует 95 антитабачных центров и кабинетов, в среднем с охватом более 2 000 человек в год. С 2012 года работает телефон горячей линии, позвонив на который, подростки и молодёжь из любого уголка Казахстана могут получить консультативную медико-психологическую помощь. Кстати, Казахстан ведёт активную борьбу против табака. С 25 ноября 2006 года в Казахстане действует закон «О ратификации рыночной конвенции ВОЗ по борьбе против табака». И закон действительно работает. В общественных местах курение запрещено. За этим строго следят стражи порядка. Так как среди нашей делегации был курящий журналист, убедиться в действии закона мы всё же смогли.

А с 1999 года ежегодно в сентябре в Казахстане проводится «Фестиваль здоровья» – настоящий праздник для детского и взрослого населения. Так, в 2003 году во всех городах и населенных пунктах республики в рамках фестиваля одновременно прошло мероприятие «Час физической активности», в котором приняли участие около 5 млн человек. И эта акция была зафиксирована в Книге рекордов Гиннесса.

Особо запомнилось нам и то, как поставлена работа скорой медицинской помощи. У здания этого медучреждения нас дружелюбно встречал главный врач. Он провёл нас в кабинет и сразу же начал свой рассказ, словно боясь что-то упустить. А рассказать, уверяем вас, было о чём. 167 бригад, разделённых по 5 офисам, обслуживают население этого мегаполиса. Разделить огромное количество одновременно поступающих вызовов и понять, какая ближайшая машина свободная, какая бригада, куда и насколько быстро должна выехать, помогает специальная компьютерная программа. Она позволяет давать вызов с помощью смс-сообщений. У коммуникатора с сотовым оператором заключен договор, и каждому сотруднику скорой помощи выдан телефон, который зовётся карманным персональным компьютером (КПК). Он имеет 4 функции (кнопки): «принял вызов», «доехал до вызова», «госпитализировал» (показывает, в какую клинку поехал с пациентом), «освободился». Как только нажата кнопка «освободился», компьютер отображает бригаду другим цветом, то есть уже идёт ближайший вызов. За сутки в среднем скорая помощь принимает от 2,5 до 3 тыс. вызовов. Согласно принятому стандарту, в зависимости от категории срочности варьируется и время, необходимое для выезда бригады. Выезд обязателен в течение 5 минут, время приезда машины скорой помощи к месту вызова – 15 мин (1 – 3-я категория срочности), за 20 минут – для 1– 4-й категории срочности, и за 30 минут – для 6-й категории. И хочется отметить, что недавно скорая помощь города взяла на себя обязательство – для всех категорий срочности машины теперь будут доезжать за 15 минут и время выезда будет составлять не более двух минут. Свидетельством того, на каком уровне находится служба скорой помощи Алматы, явились и заслуженные награды, присуждённые на чемпионате мира среди бригад экстренной медицинской помощи, который ежегодно проходит в Литве. Да-да, и такие чемпионаты проводятся. И в них скорая помощь города неоднократно занимала первые места.

А вот в городской поликлинике №17 нам рассказали о новом проекте «Поликлиника без очередей». Она одной из первых в Алмате внедрила электронную систему управления очередью (СУО). Основным преимуществом СУО является то, что здесь не «толпятся» пациенты у кабинетов врачей и не устраивают скандалы. В этой связи мы вспомнили, как нам самим приходилось простаивать в очереди в медучреждениях Абхазии. А в этой поликлинике, чтобы попасть к врачу, достаточно записаться по телефону или через Интернет. Главное, прийти вовремя и без опозданий. А вот экстренным больным, конечно же, это необязательно. Для них организован отдельный вход и прием врачей. Как нам рассказали позже, для того чтобы сократить очереди и недовольство посетителей, подобный опыт уже внедряется и в других поликлиниках города. На наш взгляд, главный результат проекта «Поликлиника без очередей» – довольные пациенты и доброжелательный медперсонал.

И напоследок: в медучреждениях нам также рассказали о том, что в Алмате постепенно переходят на систему обслуживания семей врачами общей практики. Пациенты могут сами выбрать: обслуживаться им и их семьям у врачей общей практики, либо по отдельности у терапевтов и педиатров. Врач общей практики – врач, прошедший специальную многопрофильную подготовку по оказанию первичной медико-санитарной помощи членам семьи независимо от пола и возраста. А какие преимущества семейной медицины, спросите вы? Они, уверяем вас, есть. Специфика работы врача общей практики, как нам рассказали казахские медики, во многом оправдана и выгодна врачам и пациентам. Обладая помимо терапевтического образования знаниями более узких медицинских специальностей, врачи оперативнее устанавливают диагноз. К тому же, наблюдая постоянно одни и те же семьи, врач знает историю болезни каждого, что позволяет минимизировать время обследования и фиксировать болезнь на самых ранних стадиях ее развития.

Здоровье нации – основа успешного будущего. Стоит об этом помнить. И хочется, чтобы Казахстан и многие другие страны с высоким уровнем медицины стали примером для нашей системы здравоохранения, в которой, мягко говоря, есть проблемы. Задача врачей и журналистов – объединиться, говорить о проблемах и недостатках медицины, правильно и грамотно доносить информацию до граждан. В современном мире проблема стоит настолько остро, насколько остро о ней пишут. Так давайте не будем делать вид, что у нас всё хорошо в системе здравоохранения, и начнём решать хотя бы те задачи, которые нам под силу решить без больших финансовых вложений. Одним из таких способов является правильное освещение медицинских проблем в СМИ. Как это делать профессионально, продемонстрировали нам лучшие журналисты Казахстана. В этом отношении, можно сказать, наши казахские коллеги ушли далеко вперед по сравнению с другими постсоветскими республиками. Хочется, чтобы все, что нам было продемонстрировано в медиацентрах, успешно применялось бы и у нас.

Эсма АРДЖЕНИЯ, Мактина ДЖИНДЖОЛИЯ

Сухум – Алматы – Сухум