За время работы горячей линии по работе детских лагерей поступило 13 обращений

Общественная палата Краснодарского края подвела итоги работы горячей линии по вопросам функционирования учреждений летнего отдыха для детей.

За время работы — с 6 июля по 1 сентября 2016 года — поступило 13 обращений. По каждому факту организованы проверки с привлечением чиновников и правоохранительных органов.

Большой резонанс вызвало обращение из Вологодской области. Группа родителей Усть-Кубинского района пожаловалась на работу лагеря «Искра» в поселке Кабардинка. Комиссия, созданная при поддержке вице-губернатора Кубани Анны Миньковой, оперативно выехала в лагерь с проверкой. Факты, изложенные в обращении, частично подтвердились. Все проблемы решены.

Также на горячую линию обращались жители Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Москвы. Основные претензии: некомпетентность сотрудников детских лагерей, антисанитария, нарушение прав детей как потребителей туристического продукта.

Стоит отметить, что в нескольких случаях общественная проверка не подтвердила описанные по телефону факты. Причиной жалоб, возможно, стали личные причины, не связанные с качеством предоставляемых услуг. По нескольким обращениям проверки еще продолжаются.