Dear New York: нью-йоркский характер

"Ньюйоркцы такие грубые! Такие холодные!" - часто доводится слышать от клиенток, переехавших в город недавно. Я довольно много путешествовала по Америке и понимаю природу их жалоб. Но я также жила в Беларуси...