За пять лет Москва стала мировым лидером по развитию центров госуслуг

За пять лет Москва стала мировым лидером по развитию центров госуслуг. За пять лет столице удалось стать мировым лидером по развитию центров госуслуг. По словам директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой, за столь короткий срок им удалось совершить настоящую революцию в этой области. "Сейчас все ключевые ведомства в столице сосредоточены в одной точке - центрах" Мои документы". Нам удалось создать чиновников нового типа - клиентоориентированных и готовых прийти на помощь. Если раньше это казалось невозможным, то сейчас мы можем с уверенностью говорить, что в основе системы стоит человек. Нам удалось выстроить диалог с клиентом", - отметила Громова. По ее словам, для этого был открыт собственный учебный центр. Сегодня средний возраст работника центра госуслуг - 32 года. На сегодняшний день "Мои документы" созданы во всех районах Москвы. "Сейчас планируется открытие в столице виртуальных офисов, чтобы помочь москвичам решать проблемы еще более быстрым и легким способом. В планах...