Красноярку по телефону обвинили в краже в супермаркете и долге
Неприятный звонок раздался около пяти часов вечера. "Я ехала в автобусе домой. Раздался звонок. Молодой человек не представился, назвал мои фамилию, имя, отчество, адрес прописки, причём старый, я там уже не проживаю, и сказал такую фразу: "Ваша мама совершила кражу в сети "Командор" по ул.Парашютная", - рассказала жительница Красноярска Светлана.
Такое заявление повергло девушку в шок. Светлана рассказывает, её мама живёт за пределами Красноярска, поэтому звонок от администрации крупного ритейла навёл на мысль - это обман.
"Я сразу поняла, что меня решили развести, как сейчас делают многие фирмы, коллекторы. Меня оклеветали, вот так грубо могу сказать", - добавила Светлана.
После телефонного скандала с представителями торговой сети девушка вспомнила, откуда у специалистов личные данные: их она указывала при оформлении бонусной карты. Представители магазина уверяют, в ситуации уже разбираются специалисты.
"Безусловно, идут все необходимые служебные проверки, все необходимые действия предпринимаются соответствующей службой. Я могу только принести извинения, если действительно были нарушены какие-то моменты, возможно, в плане корректности обращения или интонации", - сказала PR-специалист торговой сети "Командор" Екатерина Бернталь.
Для службы контроля любой крупной торговой сети такой случай можно назвать рядовым. Покупателям, оказавшимся в подобной ситуации, специалисты советуют не паниковать, ведь если вы не совершили ничего противозаконного, то и беспокоиться не о чем.
Екатерина МАЗАЛЬКОВА
Такое заявление повергло девушку в шок. Светлана рассказывает, её мама живёт за пределами Красноярска, поэтому звонок от администрации крупного ритейла навёл на мысль - это обман.
"Я сразу поняла, что меня решили развести, как сейчас делают многие фирмы, коллекторы. Меня оклеветали, вот так грубо могу сказать", - добавила Светлана.
После телефонного скандала с представителями торговой сети девушка вспомнила, откуда у специалистов личные данные: их она указывала при оформлении бонусной карты. Представители магазина уверяют, в ситуации уже разбираются специалисты.
"Безусловно, идут все необходимые служебные проверки, все необходимые действия предпринимаются соответствующей службой. Я могу только принести извинения, если действительно были нарушены какие-то моменты, возможно, в плане корректности обращения или интонации", - сказала PR-специалист торговой сети "Командор" Екатерина Бернталь.
Для службы контроля любой крупной торговой сети такой случай можно назвать рядовым. Покупателям, оказавшимся в подобной ситуации, специалисты советуют не паниковать, ведь если вы не совершили ничего противозаконного, то и беспокоиться не о чем.
Екатерина МАЗАЛЬКОВА