Протечки есть, протечек… нет
При входе в квартиру в нос ударяет запах плесени. Потолок в прихожей недавно отремонтирован, но... «Здесь тоже была промочка, – чуть не плачет Татьяна Алексеевна. – Сколько я ходила, просила сделать, но ничего с места не сдвигалось. Знакомые посоветовали обратиться к независимым экспертам. Только благодаря этому устранена протечка и сделан ремонт…»
Угол в комнате почернел и облупился, на ощупь стена влажная, особенно после дождей, а зимой промерзает. Влажный воздух в квартире, постоянно мокнущий угол, нескончаемые хлопоты – всё это подкосило здоровье пожилой женщины. «Я живу одна, пенсия небольшая, помочь некому, – жалуется Татьяна Алексеевна. – В управляющей компании моих проблем просто не замечают. Да, приходят, но говорят, что всё нормально и делать они ничего не будут…»
Действительно, в ответ на официальный запрос, направленный в «Ремонтно-эксплуатационный участок № 3», нам сообщили дословно: «Кровельное покрытие, его примыкания к фановой трубе и вентиляционной шахте, а также фановые трубы находятся в удовлетворительном состоянии. Ремонт кровли и примыканий проводился в 2015 году». И добавили, что при неоднократных обследованиях квартиры свежих следов протечек не обнаружено, следов плесени и грибка не выявлено.
К сожалению, с руководителем УК корреспонденту «ИГ» пообщаться не удалось: то никто не брал трубку, то Любовь Трапезина была занята.
Комментарий
Наталья Иванова, юрист (г. Иваново): - Если претензии, поданные в управляющую компанию, остаются без ответа, есть несколько путей решения проблемы. Первый – обратиться в областную государственную жилищную инспекцию с жалобой. Кроме того, вы можете провести независимую экспертизу. После получения заключения экспертизы направляйте претензию в УК. Если ее и в этом случае не удовлетворят, то подавайте иск в суд. И третий путь: если в установленный срок УК ремонт не производит, вы вправе произвести его за свой счет и в дальнейшем взыскать с УК затраченную сумму. В этом случае в суд необходимо предъявить акт обследования квартиры, всю переписку с УК, договор на выполнение ремонта, чеки на материалы и акт выполненных работ.
Угол в комнате почернел и облупился, на ощупь стена влажная, особенно после дождей, а зимой промерзает. Влажный воздух в квартире, постоянно мокнущий угол, нескончаемые хлопоты – всё это подкосило здоровье пожилой женщины. «Я живу одна, пенсия небольшая, помочь некому, – жалуется Татьяна Алексеевна. – В управляющей компании моих проблем просто не замечают. Да, приходят, но говорят, что всё нормально и делать они ничего не будут…»
Действительно, в ответ на официальный запрос, направленный в «Ремонтно-эксплуатационный участок № 3», нам сообщили дословно: «Кровельное покрытие, его примыкания к фановой трубе и вентиляционной шахте, а также фановые трубы находятся в удовлетворительном состоянии. Ремонт кровли и примыканий проводился в 2015 году». И добавили, что при неоднократных обследованиях квартиры свежих следов протечек не обнаружено, следов плесени и грибка не выявлено.
К сожалению, с руководителем УК корреспонденту «ИГ» пообщаться не удалось: то никто не брал трубку, то Любовь Трапезина была занята.
Комментарий
Наталья Иванова, юрист (г. Иваново): - Если претензии, поданные в управляющую компанию, остаются без ответа, есть несколько путей решения проблемы. Первый – обратиться в областную государственную жилищную инспекцию с жалобой. Кроме того, вы можете провести независимую экспертизу. После получения заключения экспертизы направляйте претензию в УК. Если ее и в этом случае не удовлетворят, то подавайте иск в суд. И третий путь: если в установленный срок УК ремонт не производит, вы вправе произвести его за свой счет и в дальнейшем взыскать с УК затраченную сумму. В этом случае в суд необходимо предъявить акт обследования квартиры, всю переписку с УК, договор на выполнение ремонта, чеки на материалы и акт выполненных работ.