Красноярская турфирма оставила клиентов без отдыха и без денег
Поездка в Таиланд - это подарок для дочери Елены на окончание института, вместе с ней должны были отправиться ещё две одногруппницы. Все они приобрели путёвки в туристическом агентстве "Оранжевое море", вылет назначили на 4 августа.
"Поступил звонок, что вся база слетела и мы никуда не летим. Но есть более выгодное предложение за счёт компании, которая готова возместить, чтобы мы остались довольны. И предложила нам поездку в Тунис на троих с доплатой из собственного кармана. Мы, естественно, согласились, так как выхода у нас не было", - рассказала обманутый клиент туристической фирмы Елена Косогова.
Но и этой поездке не суждено было случиться. До вылета Елене вновь позвонила сотрудник турфиры и попросила доплатить. Тогда у родителей лопнуло терпение. "Сумма 112 тысяч не такая большая по сравнению с моральным вредом. Потому что наших детей собирали и бабушки и дедушки, все радовались. И вдруг три семьи в составе бабушек, дедушек, родителей и детей никуда не поехали", - негодует Елена Косогова.
Возмещать моральный и даже материальный ущерб в агентстве никто не торопится. Там Елене выдали расписку, что вернут деньги до 13 августа, но этот срок уже миновал. Мы отправились в офис на улице Марковского и разыскали менеджера турфирмы, которая якобы уже уволилась.
- И давно здесь не работаете?
- А я здесь и не работала, то есть официально не устроена.
- То есть вы берёте деньги у человека, расписываетесь и здесь не работаете?
- Да.
"Там сидит человек, который берёт деньги и говорит, что не трудоустроен? Значит, это вообще какая-то афера. С этим должна сначала разобраться прокуратура", - сказал председатель общества защиты прав потребителей Красноярска Михаил Шевцов.
Если в итоге правоохранители разглядят факт мошенничества, его участникам грозит до двух лет лишения свободы. Если деньги в конечном итоге всё-таки вернут, Елена всё равно готова пойти до конца. Она уже написала заявление в полицию, а следующий шаг - суд.
Владислав ТАМОШАУСКАС
"Поступил звонок, что вся база слетела и мы никуда не летим. Но есть более выгодное предложение за счёт компании, которая готова возместить, чтобы мы остались довольны. И предложила нам поездку в Тунис на троих с доплатой из собственного кармана. Мы, естественно, согласились, так как выхода у нас не было", - рассказала обманутый клиент туристической фирмы Елена Косогова.
Но и этой поездке не суждено было случиться. До вылета Елене вновь позвонила сотрудник турфиры и попросила доплатить. Тогда у родителей лопнуло терпение. "Сумма 112 тысяч не такая большая по сравнению с моральным вредом. Потому что наших детей собирали и бабушки и дедушки, все радовались. И вдруг три семьи в составе бабушек, дедушек, родителей и детей никуда не поехали", - негодует Елена Косогова.
Возмещать моральный и даже материальный ущерб в агентстве никто не торопится. Там Елене выдали расписку, что вернут деньги до 13 августа, но этот срок уже миновал. Мы отправились в офис на улице Марковского и разыскали менеджера турфирмы, которая якобы уже уволилась.
- И давно здесь не работаете?
- А я здесь и не работала, то есть официально не устроена.
- То есть вы берёте деньги у человека, расписываетесь и здесь не работаете?
- Да.
"Там сидит человек, который берёт деньги и говорит, что не трудоустроен? Значит, это вообще какая-то афера. С этим должна сначала разобраться прокуратура", - сказал председатель общества защиты прав потребителей Красноярска Михаил Шевцов.
Если в итоге правоохранители разглядят факт мошенничества, его участникам грозит до двух лет лишения свободы. Если деньги в конечном итоге всё-таки вернут, Елена всё равно готова пойти до конца. Она уже написала заявление в полицию, а следующий шаг - суд.
Владислав ТАМОШАУСКАС