Банки стремятся к сотрудничеству с финтех-сегментом – PwC

Представители преобладающего большинства банков выражают озабоченность в связи с возможной потерей части бизнеса, которая может перейти к новым финтех-компаниям из-за того, что последние лучше понимают меняющиеся потребности клиентов. Работая над повышением качества клиентского обслуживания, многие банки стремятся к сотрудничеству с финтех-компаниями, а выигрывают от этого клиенты. Таковы основные результаты исследования банков в рамках Всемирного обзора финтех-сегмента в 2016 г., подготовленного PwC.