Курганцам, недовольным отключениями горячей воды, советуют идти в суд

В управление Роспотребнадзора по Курганской области с начала мая поступило 13 обращений по вопросу длительного отключения горячей воды, сообщила Znak.com заместитель руководителя ведомства Любовь Амелина. На все из них даны разъяснения действующего законодательства. Так, в ведомстве подчеркивают, что в период ежегодных профилактических ремонтов горячую воду не должны отключать больше чем на 14 суток. Но СанПиН предусматривает возможность более длительных остановок подачи горячей воды с условием, что эксплуатирующая организация обеспечит нахождение воды в сетях и циркуляцию воды в системе. Графики работ по профилактике и ремонту теплосетей, теплопунктов и систем теплопотребления должны быть утверждены в органах местного самоуправления за месяц до окончания отопительного сезона. Жителей домов должны извещать о прекращении подачи горячей воды за два дня. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления, - отмечают в Роспотребнадзоре. Когда коммунальные услуги подаются ненадлежащего качества или с перерывами для проведения ремонтов и профилактики плата за них должна быть уменьшена, а в некоторых случаях потребители освобождаются от нее полностью. В Роспотребнадзоре отметили: если происходит необоснованное длительное отключение горячей воды в летний период, действия ресурсоснабжающей организации ущемляют не только имущественные права потребителей на получение коммунальных услуг, но и права на благоприятные условия жизнедеятельности и на охрану здоровья. Действующее законодательство дает потребителю право на компенсацию морального вреда, если его права были нарушены. Размер компенсации определяется судом. Если потребители соберутся в суд, то могут привлечь управление Роспотребнадзора для дачи заключения по делу. Как известно, с 31 июля до полуночи 11 августа в Кургане отключена горячая вода в связи с остановкой ТЭЦ-1 для плановых ремонтных работ. Это ранее вызвало массовые возмущения местных жителей, в домах которых горячую воду по графику и так отключают с середины мая.