Жертвы "парковочной ловушки" в Домодедове получили подарочные сертификаты

Подарочный сертификат — в обмен на нервные клетки: аэропорт Домодедово решил не портить отношения с клиентами и придумал компенсацию для тех, кто попал в своеобразную ловушку на парковке. В начале мая несколько автовладельцев с удивлением обнаружили, что должны астрономическую сумму за стоянку: тарифы внезапно поменяли, и машины без оплаты просто не отдавали. Что изменилось на парковке сейчас. и что пообещали тем, кто попаял в неприятную ситуацию?

В руках Ирины — подарочный сертификат от аэропорта Домодедово. Он дает право бесплатно оставлять машину на парковках возле терминала. Лимит — 30 суток. Пользоваться можно до сентября 2017 года.

"Наличными было бы удобнее. Но этот вариант — я не сказала бы, что неудобен. Я здесь живу рядом, пользуюсь аэропортом часто, поэтому — почему нет?" — говорит Ирина Потапова.

Чтобы получить этот сертификат, Ирина потратила немало нервов, месяц времени и солидную сумму — 24600 рублей. Такой счет она получила за стоянку возле аэропорта, когда с детьми вернулась с отдыха. При этом машина на парковке простояла всего пять дней.

"Мне предложили: оставляйте машину, уезжайте за деньгами, потом заберете. Ну куда я с детьми без машины поеду? Поэтому я вынуждены была заплатить", — рассказывала тогда Ирина.

Женщина рассчитывала, что заплатит всего 3500 — из расчета по 700 рублей в сутки. Такой тариф был всегда указан при въезде. Но неожиданно его поменяли. За каждый час стоянки стали списывать по 200 рублей. При этом изменения на информационном щите даже не бросались в глаза — старые данные заклеили полупрозрачной бумагой. Спорная история произошла еще в начале мая. И вот, наконец, проблема решена.

"Я думаю, что если бы не телевидение, если бы не ваш канал, ничего бы не вышло", — уверена Ирина.

В похожую историю попала не только Ирина.

"Счет за парковку составил 15600 рублей, и пока я пытался разрулить это с администратором парковки, счет вырос до 15800 рублей", — рассказывает Радик Нургалиев.

Он тоже не заметил изменений на информационном щите. Сейчас ему, как и Ирине, компенсировали переплату услугами аэропорта.

"Стоимость возмещения меня вполне устроила, и претензий к аэропорту я не имею", — отмечает Радик Нургалиев.

Всего с подобной проблемой в аэропорт Домодедово обратилось десять человек. Как уверяют, со всеми вопрос решен.

"Это с нашей стороны акт доброй воли. Мы разобрались и поняли, что пассажирам можно предоставить подарочный сертификат, чтобы нивелировать тот негатив, который возник", — поясняет в интервью программе "Вести-Москва" пресс-секретарь аэропорта Домодедово Александр Власов.

После этой истории возле парковок появились дополнительные информационные стенды. Правда, Ирина и сейчас не может в них разобраться.

"Что это за цифры? Количество машин? А расценки где? Расценок нет", — недоумевает Ирина.

И, несмотря на то, что парковка возле аэропорта у нее пока бесплатная, прежде чем оставить машину, она теперь каждый раз внимательно изучает все надписи. И обязательно звонит оператору стоянки.