В банке «Тинькофф» произошел технических сбой

Банк «Тинькофф» по причине технической ошибки заблокировал доступ в интернет-банк для некоторых клиентов. Как сообщают пользователи организации, были установлены ограничения для снятия средств с дебетовых карт до 3 000 рублей в сутки.

 Некоторые клиенты на специализированных банковских форумах принялись оставлять жалобные отзывы начиная с 7 апреля. Одному из клиентов банка Алексею Пирогову не удалось попасть в интернет-банк, после им был совершен звонок в службу поддержки «Тинькофф». По его словам, сотрудник сообщил, что попасть в интернет-банк невозможно, так как доступ заблокирован и что на выдачу наличных по дебетовой карте установлено ограничение в размере 3 тыс. руб. в сутки. На проведение операций по покупке товаров ограничения не распространяются. После этого мужчина написал электронное сообщение в банк, а в качестве ответа получил отказ о возможной разблокировке.

Пресс-служба организации подтвердила данную проблему в функционировании всех подразделений, объяснив это техническим сбоем. По заявлению сотрудников, произошла техническая ошибка, вследствие которой пришлось закрыть доступ двум десяткам клиентов к дистанционному обслуживанию. На данный момент все проблемы устранены, а доступ для этих клиентов будет восстановлен в ближайшее время.

Напомним, 6 апреля банк «Тинькофф» сообщил о проведении проверки организации Центробанком. Подробности ревизии пока что не разглашались. По словам руководителя по банковским рейтингам «Эксперт РА» Станислава Волкова, иногда подобные блокировки связаны с рекомендациями ЦБ по уменьшению сомнительных операций.